多协议成为软交换所面临的最主要的问题之一。从很早开始世界各标准化组织、设备生产厂商和运营商就一直致力于协议的标准化研究工作，但是由于软交换所支持的协议很多，而这些协议分别来自不同的标准化组织，目前有些协议虽然已经形成相对标准化的草案，但还不是很完善，这些都为技术研究、设备生产、通信运营等方面带来了很多协调方面的困难。因此软交换协议的标准化还需要一个相对长期的过程。
由于软交换中协议和标准的发展是软交换应用成熟和网络融合的要害，软交换体系中众多协议的成熟将为设备研发和不同厂商间设备的互通提供巨大的支撑和保障。总的来看，目前软交换的协议处于阶段性成熟状态，即可以为支持语音业务的软交换系统提供完善的协议支持。国际上ITU－T、IETF、国际软交换论坛和SIP论坛等组织对软交换及其协议的研究工作一直起着积极的主导作用，许多要害协议都已经形成了一个比较完整的版本。国内的软交换标准研究组也积极向国际学习，同国际接轨，与世界保持同步。但是，我们还应该清楚地看到，软交换协议的发展仍需要一个相对较长的过程。
主要体现在以下几个方面：
首先，软交换的协议和标准大都分别来自不同的标准化组织，这为技术研究、设备研发和通信网络运营等各方面都带来了很多协调方面的困难；
其次，出于历史原因，软交换的部分协议还存在着相互竞争的关系，即完成同样功能的协议存在着多于一种的选择（如软交换间互联协议就有SIP－T和BICC两种），因此相关协议的选择、规范和统一也需要经历长时间的实际运营检验；
最后，各个厂家对同一协议的理解和应用还存在较大的偏差，这一方面是由于协议本身制订得不够清楚、完善，另一方面是由于不同厂商在设计过程中存在着产品继续性和产品线发展的考虑，这些因素使得厂家在实现产品时会对相同的协议进行不同的补充和修改。
上述各个因素虽然对于单一厂商设备组网影响不大，但是对多厂家之间设备的互联互通形成了障碍，需要花费较多的人力和物力着手解决。在协议的完善方面，相关标准化组织和运营商仍然任重而道远。
NGN中的协议汇总
协议类型 标准
软交换之间的互通协议 SIP-T/SIP-I/BICC
软交换与媒体网关之间控制协议 MGGP、H.248/MEGACO
软交换与信令网关之间协议 SCTP、M3UA、M2PA、M2UA
软交换和IAD之间的控制协议 MGGP H.232.H248/MEGACO
软件还和终端之间控制协议 H.323、SIP
软交换和智能网之间协议 INAP
开放业务平台协议 Paley、SIO、JAIN
