最近，我在中国与一位朋友共进早餐。他跟我聊起互联网，“为什么我的公司要进入互联网？”我想这是一个易于回答的问题，但问题并不那么简单。
我的朋友完全信任互联网，他相信互联网可以大大提高公司的品牌认知度和公司形象。那么，问题在哪呢？事实上，他公司的其他成员并不相信互联网可以实现那样的效果，只有他一人主张公司进入互联网。他接下来的问题是，“在中国，互联网的影响在哪里？到底是什么使得中国受众对网上的内容产生回应？”
让我们进一步深入探讨，为什么互联网会在中国发展壮大？互联网在中国与在世界其他地区有什么不同？
我朋友公司在中国的目标客户是年轻的富裕人群。在这群人中，互联网已经成为一种大众媒体，覆盖率非常高，网民人数十分巨大。今年中国已有1.37亿互联网用户，预计在未来3到5年内将超过美国，达2亿至2.5亿。据数据显示，美国目前拥有1.53亿用户，居世界第一，但每年仅以2%的速度增长。通过我们Nurun在中国的工作经验，我们了解到中国的互联网用户非常乐于回应。他们平均每周花19个小时上网，比美国人高出了65%.
所以，让我们来分析一下这是为什么。
为什么中国人乐于接受互联网？
我相信这一切与中国的历史、社会背景和教育体制有关。中国教育并不鼓励孩子们在学校里争论，大多数课程是依靠记忆去学习，学生很少有机会表达自己的个人观点或意见，也很少有机会分享彼此的想法。
而互联网彻底改变了这一切。这是一个独一无二的媒介，任何人，无论拥有何种社会背景，富有或是贫穷，都可以通过它来表达自己，倾听他人，彼此分享。任何人，只要愿意，都可以这样做。这就是中国人喜爱上网并总是积极互动的原因。相比世界上其他地区，一些关于欧美重要人物或重大事件往往在中国会吸引更多的人来进行讨论。在成熟市场上的受众，尤其是欧美市场上的受众已经可以说被“洗脑”了，他们已经过多的接触各种产品、品牌、保健信息。但中国的情况却不是这样。
西方受众的态度一般是这样的：“我相信我已经了解了所有的东西，好吧，至少几乎所有的东西。”而中国受众则渴望了解到更多信息、更多知识。互联网则恰好成为了这样一个他们认为可以信赖的新媒介，他们认为这个媒体不会像传统媒体那样受到严格的管理和监控，可以让他们获取更多的信息。
但是现在的问题是，中国的互联网会在数量和质量上有所飞跃，并最终发展出一种新的使用方法吗？
让我们来回顾一下过去日本和韩国所发生的一切，然后再来讨论中国这个神奇的例子。日本已经成为一个强大的经济体，韩国虽然尚在发展中，但也已是亚洲巨头。在这两个国家，电话早已普及，然而有意思的是，移动技术一经出现便在这两个国家开始风靡，普及速度要远比西方国家快。1995年，当我第一次来到中国时，就已经有几百万的BP机用户。摩托罗拉是主导品牌，仅几年后，中国就已经成了它最大的市场。
比起西方，亚洲对于新技术的接受速度要快得多。我想这是因为他们崇尚技术，技术等于进步。这是一个简单的等式，我相信中国的情况也大致如此。
互联网在中国
我们来看一下中国互联网目前的状况怎样？美国人发明了互联网，使之成为一种神奇的交流工具，一种体现了自由意识的信息高速公路。20世纪90年代后期，中国尚未完全了解这个媒体，相对审慎，并未轻易接受。有一段时期，中国的信息部门希望通过制定相关互联网法律来抑制信息的流入与流出。但随后改变了想法，逐渐开始向学校和家庭低价开放互联网，于是它开始迅速发展壮大。为什么会这样呢？政府再次明智而有远见地认识到互联网的重要性，但我相信，中国还未充分了解到互联网的潜力或未来对人们究竟意味着什么。中国人意识到这是一种新的通讯技术，十分便捷，必须理解它，掌握它，否则就会落在别人后面，个人如此，公司也如此。
所以，文化是再次使人们快速接受互联网的原因。我认为中国人上网不仅仅是为了娱乐，还为了获取信息。我深信他们有着强烈的自我成长、发展的意愿，于是他们使用互联网来与更多的人交流和互动，这一追求将最终决定互联网在中国的发展道路，并创意出更多新的网络应用，比如移动电话、数字电视等。这种发展会非常地快。
很多公司和品牌都在网络营销上投入越来越多的钱，但我怀疑他们是否真正知道为什么要花这些钱。大多数公司跟着消费者在跑，而不是事先了解或分析人们在网上都做些什么，以及公司能通过网络为消费者提供些什么。
网络互动
互联网业已成为年轻人和富裕阶层的大众媒介。很明显这群人已经成为互联网的主力军，他们的存在、他们所想要得到的内容正主宰着市场。他们大声而强烈地表达出自己的想法！而我们不得不听。我们已经为我们的客户策划了许多成功的品牌活动，如一汽大众、玉兰油和高露洁。我们所发布的信息内容充满互动性，方式也颇具娱乐性，当然它必须表达出有教育意义的产品信息。
以高露洁的Maxfresh活动为例。周杰伦是Maxfresh品牌的代言人，我们如何使他所代言的Maxfresh活动显得于众不同？我们让消费者重新编排周杰伦的电视广告，他们不仅可以将之拆成小段，还可以加入自己的主题，也可以看看周杰伦还能随着音乐如何起舞。用户们非常喜欢这种活动。他们参与互动并传给朋友。在两个月的时间里，有将近150万的访问者。我们还在其中加入了一个关于牙膏混合物的互动游戏，这是一个非常可爱的程序，高露洁可以从中得到1000多个用户的反馈，知道他们更喜欢哪种口味和哪种晶体形状的牙膏。
互联网可以以最快的速度让制造商知道用户是否对自己的产品感兴趣，他们喜欢什么或不喜欢什么。
如今，客户常来找我们，希望我们告诉他们应该在网上做些什么。客户会说，“我知道我的产品应该被放到网上，你们是专家，你们了解我的目标消费群，你们了解网络，而我不了解。我们能做什么？”然而现在已不再是互联网发展的初期，它的发展异常迅速，网上内容的形式、人们上网的理由、以及上网的习惯每分每秒都在发生着改变。
然而现在很奇怪的是，许多品牌并没有在网络上树立一个领导者的形象，而只是作为一个跟随者。他们还没有真正意识到这一点，只是无意识地采用一种相对安全的方式观望着互联网会如何发展，并会带给他们怎样的机遇。
所以中国的互联网会走向何方？中国有着巨大的人口以及惊人的互联网用户年增长率，这些人将主导互联网的发展，而现在，还仅仅只是开始。
