不知从何时起,我们的企业开始重视所谓“标准”了。从大的说是产业的“标准”,从小了说是某个产品的“标准”。而且这种趋势颇有愈演愈烈之势。像我们知道的比较大的,关乎国家安全的高性能计算标准、WAPI标准,近日,我们又在搞什么手机充电器的标准。所谓的“中国标准”充斥了企业的报道和媒体的头条。那么我们的企业为何那么热衷于所谓的“标准”呢?这些所谓的“标准”对于我们的企业提升竞争力和提高以用户为本体验真的有那么大的作用吗?
笔者个人认为,首先任何科技、产业、产品的发展都应该以人为本,也就是我们企业常常挂在嘴边的从用户的需求和使用出发。从这一点上看,手机充电器的标准搞得沸沸扬扬实无必要。因为用户真的能从这个标准中得到什么实惠吗?是价格可以大幅降低,还是使用更加便利呢?至少从目前看,国外主流手机厂商响应并不积极,有的也就是象征性地表表态,我们有的人又会认为那关乎他们的商业利益,中国标准他们当然不会积极响应了,但我们为何不认为人家是因为你的这个标准对于用户并无什么大的价值,反而会给用户在选购手机时造成困惑而不积极呢,人家有可能更是站在用户的角度来考量标准的问题,而我们究竟是为了什么呢?
其次从厂商的角度,无非是想通过小小的无关紧要的手机充电器标准来给人家国外手机厂商设个门槛,因为我们市场巨大,但无非是骚扰罢了,丝毫不会影响人家在中国市场的占有率,而且人家的占有率在节节上升,而我们的手机厂商却在亏损中度日,况且国内手机厂商也未必能从中捞到什么好处,也许有人会骂我不爱国,崇洋媚外,我却是想问,我们中国的手机用户有多少在使用自己的国产手机,诺基亚、摩托罗拉、三星你不知道吗?手机最核心的东西,或者说对于厂商最有价值部分是什么?芯片,如果我们加上时尚的因素,那就是外观(与工业设计和了解用户需求密切相关),请问我们有诺基亚的技术呢,还是有人家苹果iphone的设计?
再看看我们的WAPI标准,几次提及,几次搁置。现在又在冲击,有媒体称为卷土重来。暂且不提我们的WAPI炒了标准若干年,至今仍未有市场化的产品出现(即批量和相当数量的用户在使用),就说在做标准的厂商们,你们究竟有多少人在使用这个标准下的产品。在我们还在力挺我们所谓的WAPI标准的时候,人家英特尔的第四代迅驰—Santa Rosa已经发布了,尽管其中的802.11n标准尚未确立,但英特尔依旧将自己的802.11n产品放到了Santa Rosa平台里了,但人家并未强调自己的就是标准,但其最后成为标准的可能性极大,为何?因为近乎90%的笔记本用户都在使用英特尔迅驰平台的笔记本,如果我们在中国强制执行(这是我们经常见到的对于标准的字眼)WAPI标准,无疑受损的是广大的用户。
说到更大一点的我们的高性能计算标准,曙光作为国内高性能计算的代表,目前正在竭力推行中国自己的高性能标准,初步是以刀片服务器切入,而后延伸到高性能计算的诸多领域,据称前期将投入4000万人民币。笔者始终困惑为何曙光选择了刀片服务器作为标准的突破口。首先目前的刀片服务器市场,IBM和惠普已经占据了刀片服务器市场份额的90%以上,我们国内厂商的刀片服务器份额近乎忽略不计。此外,从研发投入上,IBM已经投入了近11亿美元(并非是IBM一家出,但均与IBM发展刀片服务器的研发有关),看到这里,相信读者们应该没什么可以说的了,在我们市场几乎是零和研发资金仍没有人家零头多的情况下,去建立我们所谓自己的高性能标准,无异于天方夜谭,这里还没有提及其他的我们本身市场体制内存在的阻碍(例如厂商的各自为政、很难形成合力)。
说了这么多,人们也许会问,那我们就不做自己的标准了吗?当然要做,问题是何时做?怎么做?在此我不能不提及戴尔公司。我始终认为戴尔是个很聪明的公司,戴尔的产品几乎都是所谓标准化的产品,从PC、服务器到存储,但这之中有哪些是戴尔自己的标准?几乎没有,所以人们都说戴尔是个没有创新的公司,但这丝毫没有妨碍戴尔是全球PC的霸主(这里指的是全年);丝毫没有妨碍戴尔进入全球25家最具创新力公司的排行榜。其实道理很简单,人家东西性价比高,尽管我们总在强调标准会带来附加值,但用户最关心的仍旧是终端产品的价格。难怪在业内戴尔有“价格杀手”的称号。戴尔的聪明之处在于,从不主动去做什么所谓的标准,而是密切注视市场的动态和用户的需求,一旦有其他厂商有标准化的产品为市场和用户所接受,并呈现良好和广阔的市场空间,立即跟进,并以最具性价比的价格使其进入主流。我想在拥有了市场和用户外,做标准那是水到渠成的事(例如戴尔的直销模式),至少你在参与标准的制定中会有话语权。
用了几个最近热炒我们中国的标准做为例子,感觉我们正在陷入所谓“中国标准”的怪圈,所以随便发了些感慨,其实答案很简单,标准要做,关键是我们是否站在市场和用户的角度?关键是我们是否真正了解市场的运作规律来梳理我们做标准的顺序来走出适合自己的标准之路?标准不是炒成的,是脚踏实地做出来的,是需要实力、市场和用户检验后才能牢固确立的。