深圳“零污染”儿童家具“毒”病11岁女孩事件引起各界关注。昨天,深圳市消委会表示,其正全力介入处理该事,并将通知工商部门对该商家涉嫌以“零污染”这一绝对性承诺误导消费者的广告宣传进行处理。
缘起:女孩睡“零污染”家具房“中毒”
在深圳市民杨先生女儿的房间,记者看到了这套“闯祸”的“零污染”儿童家具。这是一套漆有一层薄漆的松实木家具,包括高低床、书桌、储物柜和配套的床垫等,售价1.1万元。
杨先生告诉记者,他在深圳知名的家居广场选择了定位高档、售价最高的深圳市某实业有限公司生产的“卡某屋”儿童家具。“看中它的唯一原因是该品牌有绿色环保的‘零污染’承诺,没想到恰恰就出问题了。”
家具摆进家一周后的一个下午,一直健康活泼的11岁女儿放学后照样在房间里做作业,没多久孩子就说,眼睛痛得厉害、头晕。没吃晚饭就睡了。6月4日,为了保险起见,杨先生带女儿到蛇口人民医院做检查。医生表示,杨先生女儿很可能是甲醛或其他化学品的“中度中毒”症状,并建议尽快做室内检测。
6月7日,杨先生请来深圳市室内环境检测有限公司对家里两个房间做对比检测。检测的结论是“儿童房甲醛、甲苯、TVOC浓度超过国家标准”。与此同时,没有放置新家具的房间一切正常。
检测报告出来后,杨先生迅速与卖场的该品牌专卖店取得了联系。销售该套家具的商场也随后来到杨先生家调查。在决定对家具抽样送检的同时,该卖场决定启动“先行赔付”措施,先为杨先生办理退货退款,再根据检测结果追究生产厂家的责任。
调查:家具“零污染”是宣传手法
杨先生家摆放“零污染”儿童家具的房间
深圳市家具研究开发院院长许柏鸣教授告诉记者,家具有害物质污染主要是甲醛,而在家具生产过程中,木材、板材、胶水、油漆、皮革等都含有甲醛。再好的木材,只要用胶、油漆的话都会有甲醛释放,所以按照现代家具的制作工艺,绝对的“零污染”家具是根本做不到的。家具产品号称“零污染”,这只能是商家为了赢利的促销宣传手法。另外,有关儿童家具的标准更是“空白”。家具商场负责人也表示,商家打出“零污染”口号提供给卖场的检测报告只能证明其甲醛等有害物质含量“低于国家标准”,但不等于“零释放”。
深圳市消委会宣教部部长熊汉东指出,既然“零污染”不等于“零释放”,生产厂家和商家就不应该使用这样绝对的说法来宣传自己的产品,这违背了我国《广告法》的规定,具有明显的误导性和欺诈性,应该停止发布该广告宣传并消除影响。深圳市消委会支持杨先生要求商家“退一赔一”的主张,并建议工商部门介入责成商家改正。