我发现很多人觉得如果要敲开IT这一行业的大门，必须给守门的圣彼得看一眼脚 心上烙
着的C++标记。从某种角度讲，这种想法是对的。举个简单的例子，我曾经 参加过“电
视机使用培训”的课程，为了让学生能够充份的理解，教师从无线电 传送的理论、电子
枪的原理讲起。一直到培训的结束，学生也没有掌握如何使用 遥控器换台以及调节图像
质量。当然，这并不影响学生们在考试的时候答对诸如 ：什么是图像？如何正确的敲击
遥控器的按键？开关电视机和揭开蒙上电视机罩 子的顺序，以及正确画出电视机的外观
图。通过了这些考试，学生们可以名正言 顺的通过干部的考核以及职称的评定，因为有
的单位规定，45岁以下的处级领导 干部必须通过国家电视机一级考试或者某市电视机应
用能力初级考试。不幸的是 ，我并没有通过这门考试，因为我不是学生，而是那个站在
讲台上云毡雾罩的教 师，考过了考试也没有单位让我当处长。 那么进入IT行业究竟需要
不需要掌握C++？ 首先要说什么是IT。IT是英文缩写，意思是Information Technology。当
然，你 也可以认为是Indian Typhoid或者其他什么的。也就是说，IT并不是Computer T
echnology、Software Technology或者C++ Technology。从事IT的人，并不是每
天喝着可乐、听着摇滚乐，对着显示器摇头晃脑的写着C++程序的。虽然我有时候
也在喝着可乐，对着显示器摇头晃脑的写程序，但我几乎不听摇滚乐，因为不喜 欢故作
颓废的摇滚乐手们。 从事IT的人，有很多的地方可以容身。可以在银行、大企业中的IT部
门，可以在 一个IT公司，还可以在大街上卖盗版光盘。卖盗版光盘的当然也是IT行业的人，
盗版IT人要知道进什么样的货，不能到了2000年还在卖MS-DOS 4.0；也得知道Or
acle不是乌龟壳子，而是刻在乌龟壳子上面的鸟文；还必须能够分清《金山解霸
》和《狮王争霸》不是一种类型的光盘，不能卖同一个价钱，虽然它们都是一张
亮晶晶的塑料盘中间有个洞。因此，并不是怀里抱着个崽就能冒充盗版IT人的。
企业里的IT部门，需要什么样的人呢？从技术角度，可以分为硬件维护、网络维
护、系统管理、软件开发；从管理角度，可以分为技术人员、技术骨干、项目负
责人、CIO。CIO，意思是Chief Information Officer，可以翻译成：电脑科科长
、信息处正处长、总工程师、主管技术的副总经理或者首席技术总监。
在总经理满天飞的今天，你一定要留神别人的名片上是否印着“C什么O”，否则
，看长相以为只是个扫地的大娘，没准是个Chief Cleaner Officer呢！如果没有
意外的话，一个非IT行业的人转入IT行业，是不会做到CIO的位置上的。不过也不
能一概而论，在国有大中型企业中，是不拘一格重用有真才实学的人才的，CIO的
位置，也常常由非IT专业的管理型人柴担任的，据说也是向世界500强企业学习的
结果。
一般说来，在企业的IT部门工作，并不一定要求非常强的技术能力。因为企业中
的日常工作并没有非常高的技术含量，无论硬件、网络、系统还是软件，一般都
会外包给相关的IT企业来做。比如IT部门的技术人员不一定非需要掌握如何攒机
器、如何安装调试网络设备、如何配置系统软件以及如何使用C++编制应用程序。
负责硬件维护的技术人员需要这样的技术能力：能够正确的将显示器、键盘、鼠 标与主
机连接起来；能够把用户电脑中的软驱线拔走，使得用户无法随便拷贝文
件；能够在用户抱怨机器坏了的时候判断出显示器开关没有打开；能够把用户机
器的32兆内存减为16兆，而把总经理的32兆内存增加为64兆... ...
负责维护网络的技术人员需要这样的技术能力：能够给新买的机器增加网卡，安
装驱动程序然后联到网络上；能够使用线钳制作RJ-45网线，或者知道去哪里买3
米长的现成网线；能够在网络瘫痪时确定是交换机故障还是竖井里进水了，然后 自己解
决或者打电话找网络公司解决；能够在用户抱怨上不去网的时候发现他把 网线接在电话
插座上了... ... 负责系统维护的技术人员需要这样的技术能力：能够在系统中增加新用户，
定义 用户的权限；能够管理打印队列，并且不让用户知道他的打印文件可以被安排在
其他的打印文件后面；能够给用户重新安装Office软件，给总经理安装金山解霸
和纸牌游戏；能够帮助用户建立驱动器映射，在打印的时候选择打印机... ... 负责软件维
护的技术人员需要这样的技术能力：能够辅助来自IT企业的系统分析 人员了解用户对应
用的需求；能够设定应用软件中的各种参数，定义用户权限；
能够对软件进行界面修改，并且重新发布；能够在数据库出现错误时，定位错误
所在，并且改正错误... ... 另外，一般企业的IT部门中的技术人员统统都有一个Help
Desk的角色，这个角色 需要这样的技术能力：能够在电话中向用户解释清楚在Ctrl、Alt、
Delete这三个 键都在什么地方，如何同时按；能够在电话中告诉用户如何键入顿号和左右
书名 号；能够在用户抱怨文件找不到时，帮助用户在无数的垃圾文件中找到那个起名
叫“zywj.”的重要文件；能够向用户解释清楚为什么他的电脑有光驱，能听CD却
看不了VCD... ...
当然，我并不是所谓的麦当劳管理咨询公司的管理顾问，我的划分不是非常科学
的，只能帮助非IT专业的人了解一下企业中IT部门需要什么类型的人。如果要学
技术，需要学些什么，学到那种程度。至于企业中需要的具有更高技术能力的人
才，和IT企业的专门人才有重叠，接下来会提到。 啊，对了，还有CIO。CIO需要的素质
包括：在技术上有大概的了解，知道“Internet”、“Intranet”以及“Extranet”这些莫名
其妙的技术词汇；能够追踪当 前的技术趋势，知道这个月流行电子商务、上个月大家都
在议论Intranet、上上 个月Lotus Notes非常火爆以及上上上个月总经理的岳母过生日；
CIO还要能够担 负起项目招标和采购的任务，要能够在河边走而不湿鞋，或者湿了鞋也不
被发现
相对于IT企业，传统企业IT部门的进入门槛较低，能够拿下一个类似于MCP的证书 就可以
去试着应聘了。因为在IT企业以K为单位的薪水刺激之下，传统企业的IT部 门很难找到技
术水平很高的人才，即使找到了也很难留住，即使留住了也很难阻
止他们在外面打兼职。
举个例子：某单位IT领导，时髦的叫CIO，最近比较烦，倒不是因为找不到什么蓝 色的药
丸，而是因为感到难于领导手下的这群小兵。其中只有一个小兵属于积极
肯干型的，因为他每天都在觊觎这个CIO的位置。另一个小兵属于游戏儿童型的，
每天八小时工作时间倒有七个小时在组织军队与电脑搏斗，另外那一小时则在拼 命的安
装、测试各种垃圾游戏。而其他的小兵几乎都在外面兼职，并且毫不客气
的使用公司里的电脑作为赚钱机器。有一天终于该领导想出一个办法解决这个问
题，他让所有的小兵把桌子掉一个头，脸冲着墙屁股冲着门，这样他就可以随时
进来监督。结果一个月后，兼职小兵辞职的辞职，请长假的请长假，这个IT部门
仍然是一团糟。
虽然看上去门槛很低，但是对于非IT专业的人来说，要想嫁到这个门里去，还是
有个火盆要迈。很多非IT专业的人在应聘IT岗位时很心虚，因为他们仍然属于电
脑爱好者的行列。虽然硬件方面他们知道使用香油消除CPU风扇噪音，软件方面
能 够使用FPE修改游戏进度，网络方面能够建立一个由两台电脑组成的点对点网络，
也经常进入论坛灌水。但是企业的“商业”环境毕竟不同于家里的“多媒体”环 。 还举
刚才的例子：与这个IT部门一墙之隔的业务部门，有一个典型的电脑爱好者 。毫不夸张
的说，他对于声霸卡、巫毒卡的了解远远多于IT部门的任何一个所谓 的技术人员，更重
要的是，他比他们中的任何一个都热爱这个单位里的这个IT部 门。每天一闲下来就跑到
IT部门朝圣，积极与IT部门的技术人员讨论所谓的热门 技术问题。他也积极的向业务部门
领导、IT部门领导、公司领导申请调入IT部门 ，然而最终，他仍然没有能够进入这个非常
缺人的IT部门。有诗为证： 热脸贴在， 冷屁股上。
其实如果打算转行，进入传统企业的IT部门做技术人员，很简单，去考一个
MCSE 认证或者其他的类似认证就可以了。“Bill Gates”的签名印在那张MCSE的破纸
上，大多数时候比皮鞋盒上的“赵老师”的亲笔签名要值钱的多。
对于非IT专业的人，MCSE提供了一个非常好的机会。下面我要为Microsoft做广告
了。
MCSE意思为Microsoft Certificate System Engineer，顾名思义，拿下Microso ft的认证，意
味着Microsoft承认你可以进入IT行业了，虽然这并不代表得到什么
工作机会，或者其他的什么好处。拿下Microsoft的认证，你会被丢进它的数据库
，成为其中的一条记录。Microsoft也会提供给你一张类似于奖状的纸让你向同事
或者女朋友炫耀，不过切记向同事炫耀的时候小心他们的口水弄湿了你的奖状。
只有这些吗？当然不是，作为业内最受瞩目的软件公司，Microsoft有着更高明的
伎俩。再虚荣的MCSE，也不会天天把奖状拿给别人看，除非你能把它缝在后背
上 在大街上乱走。Microsoft解决了这个虚荣心问题，它会给你寄个MCSE PIN，不大
也不小，别在胸口上刚好。这样MCSE们就可以天天换衣服不换PIN，天天解释给
别 人听：您说这个呀，这是微软认证专家的标志...您连微软都不知道，就是世界首
富开的公司...什么刘晓庆开的房地产公司！刘晓庆的腰还没有人家的汗毛粗呢！
如果想拿下MCSE的考试，必须通过Microsoft的几门考试，考试全部是针对微软产
品的。这里我可以给希望获得MCSE的非IT专业的人一些建议。
首先，你需要一个决心，制定一个计划，安排一些时间，储备一些钞票。决心是
必需的，因为对于非IT专业的人来说，这和前面提到的“电视机等级考试”是绝
对不可类比的，绝不是一个可以轻松搞定的认证；计划 必需的，考哪几门，按什么顺序
考一定要搞清楚；时间是必需的，如果全部是利用业余时间，那么也许会需要半年甚至
还要长的时间；钞票据说不是必需的， 当然前提是你能够找到一个仁慈的公家肯替你出
钱为你的跳槽装脚踏板。 然后，你必须要买书，我强烈建议买Microsoft原版的英文书。原
因有若干：中文 书印刷质量奇差；你可以掌握大量的英文技术词汇；只有几门考试可以
使用中文 ；Microsoft的原版书在中国和越南卖的是特价；又厚又大的英文书能唬住你的同
事；我是Microsoft原版书非法传销公司中国区销售代表。当然，这只是建议，中
文书的好处在于：便宜；没有不认识的字；不会养成你嘴里乱蹦English的毛病；
仅此而已。中文书的价格从20RMB到100RMB，根据出版社的不同而不同。英文书
的 价格从则从100RMB到200元RMB不等，根据课程的不同而不同。全部英文书加起
来 要花几百RMB。 然后，你可以参加培训，也可以不参加。非IT专业的人想必也对其他
的类似培训 有了解，仅以英语为例：四级班、六级班、口语班、托福班、GRE班、
GMAT班、ELTS班...参加不参加，参加那个培训中心的班，全得您自个拿主意。Microsoft
指定了很多的培训中心，你可以在培训班参加培训、买书、考试。培训中心现在
竞争得很激烈，千万别相信学费、书费、考试费不能打折。如果你长得very ver
y handsome，腰里再揣着个LP，也许培训中心的小姐会免费让你听课、看书。考
试实在没法免费，不，也有办法，有时候Microsoft会促销考试，就可以让培训小
姐把别人名下的考试送给你。
万事齐备，你就可以参加考试了，培训中心会给你一个建议考哪几门，按什么顺
序考。这个建议是免费的，只要你假装对他们的培训感兴趣就可以了。考试的报
价：250RMB。因此考过MCSE，你会在考试上花1,500RMB至+8RMB，具体花的钱
取 决于你因为考不过而重考了几次。有谣言说Microsoft针对Windows2000的MCSE认
证能够自动识别考生兜里钱的数目，考试系统自动给有钱的考生出更难的题。谣
言可信度95%。
一般说来，在考过两门的时候，你会得到MCP认证，Microsoft Certificate Pro
fessional。中文很有意思：MCP-微软认证专家，听起来比MCSE-微软认证系统工
程师，还要厉害的多。你现在就可以胸口别一个别针，后背背个奖状到处乱逛了
，只是得小心下雨，奖状掉色掉在屁股上。关于颜色，Microsoft为每一个认证都
准备一种颜色，你可以使用MCC-Microsoft Certificate Color装饰你的名片、简
历、床单。
这些考试说容易也容易，说难也很难。你相不相信中文专业的考生可以考TCP/IP
满分，资深IT专业的程序员考不过Windows 98。因为Microsoft认证系统的目的，
其实还是为了宣传公司，因此考试时要顺着Microsoft答题。总的说来，只要你在
战略上藐视Microsoft，战术上重视Microsoft，你就可以得到MCSE。
通过MCSE对于希望进入IT行业的非IT专业的人来说无疑是一个很好的起点，无论
实际技术能力是否有大幅的提高，至少对Microsoft的软件有了一个总体的了解，
不会再被Windows 3.1、Windows 95、Windows 98、Windows NT、Windows NT Se
rver、Windows NT Workstation、Windows NT Enterprise搞晕。
一直有人问：MCSE的证书，是否能够进入IT公司？如果不行，我是不是还要通过
MCDBA，MCSD？也有人问：我不打算进入企业的IT部门，我就打算进IT公司，
我从 什么语言学起？
这类问题很难回答，因为IT公司，实际上是有很多类的。比如一个拿着C++简历
的 软件人员去应聘，也许甲公司会把他待为上宾，“坐，请坐，请上座”，总经理
亲自出来和他袖口对袖口的谈价钱；也许他在乙公司就会坐冷板凳，看着一个高
中毕业的销售人员在享受“茶，上茶，上好茶”。
如果把IT公司归类的话，第一大类应该是硬件公司。如果Microsoft不同意把硬件
公司放在首位，然后硬是在算盘上□
'7d发出一套Windows 2200的话，我就把软件公
司放在第一类。
硬件公司再细分的话，又可以分几类，每一类下面又有几个子类，不过那样就离
题太远了。因为这又不是学生物，干嘛非要弄清楚驴子和人的区别，反正都是脑
袋上有毛，目空一切，经常用屁股思考的脊椎动物。
硬件公司需要什么样的人才呢？
第一类，也是我最崇拜的是芯片设计人员。在Intel的MMX广告中，穿紫色太空服
跳舞的家伙就是我的偶像。可是，又一想旁边还有那些一本正经的同事，最终又
放弃了这个想法。
要想得到一份设计芯片的工作，绝非易事。先不说要学的课程较难，就是要求的
个人身体素质就很高。首先需要有很强的逻辑思维能力，能够完全停掉右脑，只
用左脑思考而不会导致终身半身不遂；要能够在“与门”、“非门”、“或门”
、“与非门”、“或非门”、“拉链门”中转一天不迷路；要能够在密密麻麻的
模拟电路板上，找到自己掉在上面的米饭粒。除非毕业于物理系或者电子系，否
则千万不要试图进入这一职业。当然，这只是我的主观臆断，舞蹈专业的小姑娘
如果找到一份这样的工作，并把第一个月的工资摔在我的脸上，我也不反对。
之相类似的，是电路板设计人员。在IT一行里，这一类的从业人员要远远多于
芯片设计人员，摔在别人脸上的工资也比芯片设计人员少。设计的方向有很多，
除了主板以外，还包括网卡、显卡、声卡、Modem卡、SCSI卡...，不过由于主板
生产厂商、软件厂商看不惯卡商，已经联手消灭了很多卡商，比如多功能卡、汉
卡、防毒卡都已经绝种很多年了。现在中关村里卖的汉卡化石，价格已经到了天
价，黄庄配套市场里面很多的柜台老板都不再专心卖假CPU了，整天每天没事就
在 地上挖，想挖出一两块卡的化石，据说已经有挖出来北京人头盖骨的，可惜年头
太短，只是头盖骨，还没变成化石。
制造卡的商人之所以被联手围剿，原因很简单，都是金钱惹的祸。电脑能干的事
情很多，但是不能干的事情更多。比如现在的电脑没有可乐机的功能，不能向用
户提供纸杯可乐。这时，某个厂商生产出来了可乐卡，装上可乐卡的电脑就具有
了这一功能。然后，市场上可乐卡的价格卖一千块钱还卖的很火，虽然成本只有
一百块钱。那么，主板生产商和软件商能不眼睛冒火吗？实际上，驱动IT界迅速
发展的，就是靠的这种利润驱动。
我本来很想自己设计这种可乐卡然后发大财的，只是家里人极力反对，并把被我
拆坏没有办法复原的各种型号的收音机，被烙铁烫的千疮百孔的窗帘摆在我面前
，终于打消了我的这个念头。哎！百万富翁，又少了一个。
对于非IT专业的人来说，在硬件公司中，门槛较低但最有成就感的是攒机人员。
很多人都有这种感觉，第一次给别人攒机器时，并不了解太多的硬件知识，只知
道看说明书。而当这一堆纸盒子终于成为一台电脑，特别是能够玩挖雷的电脑时
，绝对是一种享受。如果能够在电压上犯个错误，烧糊一块板子，这种享受就更
有味道了。
成为攒机人员虽然门槛低，但要想干好也不容易，特别是一个攒机人员通常也是
一个销售人员。必须了解各种硬件公司，了解各种硬件，了解原包与散包的区别
；千万不能进假货赔钱，也不能被客户发现机器里装了假货；还要了解各种软硬
件的兼容性，不能与Windows 98搏斗四个小时也没有让音箱出声音；要具有股市
里追涨杀跌的手段，绝不能让跌价的硬件砸在自己手里...要学的实在太多了，做
一个好的攒机人员，一定要记住“稳、准、狠”。至于什么是稳准狠，如何做到
稳准狠，就不多说了，否则我会被列入2000年中国奸商名人录的，不花钱而上名
人录，无论如何我都会不好意思的。
举个例子：比如，客户让你建议什么CPU好，千万不要推荐性价比最好的CPU，
这 种主流CPU也许只有五块钱，最多十块钱的利润，一定要推荐你赚的最多的那一
种 ，让客户相信这一种最便宜，最适合他。再举个例子：如果客户非要在CPU上再
划 掉十块钱，否则就走人，没关系，就划掉这十块钱，然后在机箱上加上五十块钱
，而这时候客户已经觉得占了便宜，不好意思再划得那么狠了。 硬件公司还包括很多其
他方面的人才，比如设计驱动程序的软件人员、面向客户 的销售人员、面向代理的销售
经理、公司财务人员、管理人员...因此，绝不要被 我迷惑，以为除了攒机器，真的没有
他办法转行进入硬件公司。
我曾经在一家生产ThinkPad的笔记本生产厂家工作过一段时间，这段故事听起来
很传奇。我面试的时候碰见了郭士纳，我试图说服他采用人而不是机器进行笔记
本的翻盖试验，也就是通常广告上说的翻盖XXXXX次无故障。他经过计算，也觉
得 雇一个员工，比机器更便宜，也更有说服力，于是我成为了那位员工。后来Thin
kPad的产品经理抱怨说，翻盖无故障报告中，XXXXX次无故障锐减为XXX次无故
障 ，客户已经拒绝购买新款的笔记本了，翻盖机器才又替代了我。
举这个例子，并不是为了说明大工业生产会带来大量的失业工人，或者人类比机
器更具有破坏性，或者其他什么政治性话题。我只是想说，郭士纳的公司，是很
大的硬件公司，纵向分成四十几层，横向没有一百种职位，也有九十种职位。这
一类的硬件公司需要的人员，有很多种，而我并不是所谓的麦当劳管理咨询公司
的管理顾问，只能描述其中的一部份。
比如，现在市场上有一款网络硬盘的产品，非常酷，不仅是外形酷，可以直接连
在HUB上的设计也酷，最酷的是可以揣在怀里带回家用。它实际上并不是一个简
单 的硬砖头，而是包括一个LINUX系统，设计这款硬盘的人员中，软件人员占了多
数 。当然，还是不能因此而称之为网络软盘，因为无论是摸上去的感觉，还是砸在
头上的感觉，都是蛮硬的。
说来说去，还是说到软件开发人员头上了。我知道，很多人，尤其是希望转入IT
行业的非IT专业的人，第二志愿实际上都是程序员的
