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阿爽:從八大方面去有效評價一個B2C的網站

來源:互聯網  2008-08-25 23:35:05  評論

一、産品及概念

--是否能讓用戶在10秒內打開網站(服務器部署);

--是否能讓用戶在打開網站之後,10秒之內即清楚判定「我可以用什麽方式在該站獲得什麽對我有用的東西」,即清楚知道「你是賣什麽的?」---論壇?新聞?行業知識?商品銷售?--在線遊戲?商品?--B2B?B2C?

--穩定的産品供應;

二、服務流程及流程效率

--商品搜索/浏覽;

--定單生成;

--支付;

--物流;

--退換貨;

--售後服務;

三、客戶服務及用戶體驗

--信息流;

--動態交流(IM交流,客服電話,在線答疑,用戶交流論壇);

--相關商品推薦;

--網頁整體風格及美工效果;

--用戶自定義的浏覽方式;

四、展示點及用戶友好度

--搜索引擎優化及友好度;

--關鍵詞優化結果;

--網店導引效率;

--相關知識原創內容及外鏈優化狀況;;

五、資質及友好鏈接、合作夥伴

六、渠道與營銷策略

--線上策略,線下策略,兩者之間的正反饋程度

七、可持續發展條件

--市場占有率;

--行業排名;

--網站ALEX參數;

--供應鏈整合質量;

--行業論壇及新聞媒體友好度;

八、管理與團隊建設

--庫存管理辦法;

--定單處理、支付與物流的安全性、可靠性、及時性;

--自我反饋、自我審視機制及良好的「智庫」建設;

--産品采購的源頭資源挖掘、占有、保護;

--穩定的資金流控制;

--管理團隊的規則與氛圍;

--管理團隊與投資方之間的對話機制與決策機制;

一、産品及概念 --是否能讓用戶在10秒內打開網站(服務器部署); --是否能讓用戶在打開網站之後,10秒之內即清楚判定「我可以用什麽方式在該站獲得什麽對我有用的東西」,即清楚知道「你是賣什麽的?」---論壇?新聞?行業知識?商品銷售?--在線遊戲?商品?--B2B?B2C? --穩定的産品供應; 二、服務流程及流程效率 --商品搜索/浏覽; --定單生成; --支付; --物流; --退換貨; --售後服務; 三、客戶服務及用戶體驗 --信息流; --動態交流(IM交流,客服電話,在線答疑,用戶交流論壇); --相關商品推薦; --網頁整體風格及美工效果; --用戶自定義的浏覽方式; 四、展示點及用戶友好度 --搜索引擎優化及友好度; --關鍵詞優化結果; --網店導引效率; --相關知識原創內容及外鏈優化狀況;; 五、資質及友好鏈接、合作夥伴 六、渠道與營銷策略 --線上策略,線下策略,兩者之間的正反饋程度 七、可持續發展條件 --市場占有率; --行業排名; --網站ALEX參數; --供應鏈整合質量; --行業論壇及新聞媒體友好度; 八、管理與團隊建設 --庫存管理辦法; --定單處理、支付與物流的安全性、可靠性、及時性; --自我反饋、自我審視機制及良好的「智庫」建設; --産品采購的源頭資源挖掘、占有、保護; --穩定的資金流控制; --管理團隊的規則與氛圍; --管理團隊與投資方之間的對話機制與決策機制;
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