从2008年至今,手机市场有五款即将推出或登陆中国大陆的产品值得消费者关注,也值得消费者期待,它们分别是诺基亚即将推出的基于S60触摸屏的Tube手机、希望进入中国市场苹果iPhone 3G、谷歌等联盟的Andriod手机、魅族M8手机、微软与OEM厂商合作推出的农村手机。这五款产品在手机领域都激起千层浪,那么,消费者最期待的手机又是哪款呢?冠军花落谁家,且看互联网消费调研中心ZDC的市场调查。
用户调查:魅族M8竟蟾宫折桂
2008年9月5日,ZDC推出“您最期待的手机调查”,主要针对市场上讨论此起彼伏的五款产品进行用户期待状况调查。具体调查结果如下图所示:
(图) 消费者最值得期待手机调查分布
在为期10天的调查中,共回收总的有效两本量接近2000份。调查结果显示,三成以上的消费者表示,对魅族M8较为期待。
排在第二位的是苹果iPhone 3G,超过两成的消费者对苹果iPhone 3G的即将来到中国市场而欢欣鼓舞。毕竟苹果的iPhone一代与二代产品都曾经是手机领域最具创新的产品,它开创了手机操作模式的先河,并且在使用界面 方面,较为人性化。所以消费者对它的期待不言而喻。
诺基亚基于S60 触摸屏操作系统的手机Tube排名第三,有19.1%的消费者表示较为期待这款产品。虽然诺基亚方面曾指出,这款产品是对抗苹果iPhone 3G的最有力旗子,但是由于毕竟还未推出来,消费者对它的期待仍然不敌苹果iPhone 3G。
对于谷歌等联盟推出的Andriod手机以及微软及OEM厂商合作要推出的农村手机来说,消费者对二者的期待并不是很突出。在ZDC看来,谷歌联盟与微软都不是终端产业链的一个环节,而是停留在高端,因而在消费终端方面能否取得消费者信任还是个值得思考的问题。
还有10.1%的消费者选择了“都不期待”的选项。
这就是五大厂商用户期待状况调查结果,但是这个结果不能停留在表面,通过这个调查结果还反映出消费者的消费信息。具体分析见下页。
解读五大选项呈现的特征:
价格对能否促成购买的影响因素大
首先观察排行榜分布可见,在接近2000个调查的网友中超过三成的网友表示,比较期待魅族M8。魅族M8在品牌方面并不具有优势,而且产品至今未上货架,但是为何它却有着如此大的吸引力呢?ZDC认为主要因素有以下几点:
其一,它是国产手机,并且是国产手机中紧随着苹果iPhone出现而推出的产品,但至今未上市让消费者对它有点急不可待,增加了消费者对它的期望值。
其二,消费者对这款产品的关注主要是基于对M8价格较低的判断。相对于动辄几千的触摸屏手机来说,更多的消费者希望魅族M8在价格上杀杀洋品牌的高价气焰。
由此ZDC认为,消费者对价格较为敏感,购买手机的考虑因素仍主要集中在价格方面。这主要是因为消费者对产品的参数及参数代表的意思并不是很 了解,一般只从价格方面进行直观判断。如果两款产品的在功能方面类似,就很少考虑到性能、品牌附加值等因素,并且会选择价格较低的产品。
考虑到消费者对产品关注的核心往往集中在价格方面,ZDC建议消费者转换一下思考角度,通过需求定位与对产品的性能方面来进行横向的对比,来选择购买手机产品。
时尚+品牌效应仍是炒作的热点
诺基亚Tube在排行榜上的排名输给苹果iPhone 3G,ZDC认为主要是由于在市场抢先方面、产品功能创新、外观设计时尚、品牌市场定位方面不敌苹果造成的。尤其是在产品的整体设计方面,苹果一直是整个 IT消费产品领域的另类、时尚的代表,加上iPhone的触控式操作模式,对传统的键盘式操控模式产生了冲击。
但是值得注意的是,消费者对二者的选择分布悬殊并不是很大,由此说明了诺基亚在中国手机市场的基础仍然雄厚,这是诺基亚的品牌影响力覆盖面较广带来的结果。
从这个选择不难发现:其一,消费者对触控式操控模式的手机市场较为看好。其二,苹果的时尚概念深入人心,由此反映出消费者对时尚产品的追崇仍然较为突出。其三,强大的品牌影响力,是主流厂商产品推出并迅速占领市场的重要基础。
互联移动理念不成熟但值得期待
无论是谷歌联盟阵营的Andriod手机还是微软要推出的农村手机,在透露的产品功能方面都与互联网领域息息相关。由此来看,互联移动目前仍然只是产品方面的一个噱头,但由于并不能直接体现为消费者带来的利益、市场仍然不成熟,所以消费者对它们的期待值较低。
此外,从这个调查结果还可以发现,消费者选择也正在趋向于理性化。很多网友并没有因为谷歌等联盟阵营盘子够大、涉及领域、涵盖企业多等,而让消费者对其产品有着很高的期待值。微软也遭遇着同样的处境,消费者对微软的农村手机并不感冒,所以期待的人较少。
ZDC点评:
从本次调查的结果来看,魅族M8担当最受消费者期待的机型仍欠火候。因为产品没有出现在终端,消费者对它的期待只是希望它能上市,并担当着与洋品牌打价格战的先锋官。而在其他方面如产品性能等,魅族M8还值得消费者观望。
与魅族M8不同的是,苹果iPhone 3G最大的问题是进入中国市场的门槛,但是目前这个困难已经逐步克服了。加上苹果iPhone也上市一年多了,这对于3G版本的iPhone改进方面也有益,所以消费者对它的期望值较大。
另一方面,是由于诺基亚Tube、微软农村手机还未推出,所以苹果iPhone 3G是名副其实的最受用户期待机型。