近日，记者从国内GPS软件第一品牌凯立德方面获知，凯立德准备已久的用户升级服务系统已正式启动。该系统用于解决GPS产业一直以来的积弊——售后升级服务问题。此后，无论是凯立德现有的正版用户，又或者是山寨机、盗版机，甚至是使用其他地图软件无法升级的用户，都能够快捷方便的获得最新版的凯立德移动导航系统。
长期以来，由于硬件市场混乱，大大小小的品牌多达数百种。而一些小的硬件品牌新陈代谢的速度很快，往往无法兑现购买时的服务承诺，消费者无论是硬件维修还是地图升级都无法实现。而众多山寨机、盗版机更是没有升级保障。服务的长期滞后，为整个GPS产业的发展，蒙上了一层阴影。
针对升级难的问题，凯立德公司依靠自身雄厚的技术实力、完善的服务网络以及在GPS软件售后服务领域的丰富经验，推出“GPS用户升级服务系统”。记者登录凯立德“用户服务专区”（http://www.careland.com.cn/CarelandNews/Default.aspx）后发现：新购凯立德GPS软件的用户可以自行判断所购软件是不是正版，使用正版凯立德GPS软件的用户可以了解软件是不是需要升级，其他GPS软件用户可以了解有没有可能改装成正版凯立德GPS软件，以及去哪里升级等服务信息。这个首创的智能检索系统，采用全自动引导式操作，简单清晰，一目了然，各种信息一应俱全。
另据了解，凯立德为了将用户升级服务地落到实处，构建了一个完善的产品体系，包括凯立德正版软件升级包、零售版和手机专版产品。这些产品分别针对正在使用凯立德正版软件的用户、盗版软件和其他GPS软件品牌用户、旧版换购新版用户及新用户。无论品牌机、山寨机可升级至最新凯立德正版地图。并且通过正版换购程序，还可帮助硬件倒闭的正版用户解决升级问题。更有凯立德零售版帮助用户摆脱盗版软件的危害。
“我们希望帮助所有的GPS用户，都能获得更好的产品体验。作为GPS导航系统第一品牌，凯立德有责任帮助帮助产业更加快速良性的发展。”凯立德负责人表示，除了通过互联网了解凯立德用户升级服务系统信息外，还可以通过400-886-0118免费热线进一步了解详细情况。业内人士认为，售后服务一直是GPS产业发展的软肋，而凯立德为整个产业树立了一个新标杆。
