2008年10月24日上海，兄弟（中国）商业有限公司宣布正式推出三款中文液晶显示MFC黑白激光多功能一体机：MFC-7340、MFC-7450、MFC-7840N。brother激光多功能一体机一直以高品质、高效率等卓越性能备受用户青睐，此次推出的全新系列MFC激光多功能一体机，是brother经过长时间市场调研，特别针对中小型企业以及SOHO家庭办公族的需求进行分析而量身定做的，brother希望此系列机型在给用户带来便捷实用性的同时，更能让用户享受到brother倡导的“轻松”的办公理念！
本站记者亦有幸受邀对兄弟（中国）商业有限公司P&S事业部营业企画部部长白浜胜也先生，市场部主管袁黎明先生作了深入的采访沟通。
Q：能否简要介绍一下兄弟Brother公司在2008年的市场的营销状况？品牌宣传和产品推广已经达到了怎样的程度？
A：其实目前是我们整个营销年度的一半，因为我们是从今年4月份到明年4月份算一个财政年度，至今为止，我们上半年的计划应该说还是蛮顺利，基本达到了我们之前制订的计划，整体来看还是非常好的。特别是我们的激光多功能一体机和打印机的销售是非常的顺利，已经超出了我们的预定计划。刚刚说到品牌宣传以及产品推广方面，我们和以前一样，我们持续的频繁的进行一些路演的活动，在电脑城进行一些宣传促销的活动，加强我们的店面建设，尽量让更多的顾客了解我们的产品，希望他们可以喜欢。这样的活动一直在持续不断地进行着。从11月到12月，我们将在全国范围内举行一次大型的买赠促销活动，也是我们回馈消费者的一种方式，另外我们将会在北京/上海/广州的中心商圈做户外的LED电视广告乃至地铁广告等。通过这一系列的宣传活动，促进提高大家对兄弟Brother品牌的知晓度。
Q：对于目前竞争尤为激烈的打印机市场而言，兄弟公司是如何突破目前的市场格局来达到一个更好份额的市场占有？
A：兄弟公司一贯的优势是我们的从产品的开发，设计，制造，销售，售后的所有环节都是从用户的角度出发，目前我们主流产品所针对的主要客户是在中国日益扩大的SOHO一族和SMB（中小企业），除了价格因素，我们更注重产品品质，无论在哪一个方面，我们都从顾客的角度着想为顾客服务。当然在提高我们品质的同时我们也会考虑我们中国的国情，比如说适当地来制定SOHO一族比较容易接受的价格。我们说价格，还有高品质的产品为顾客提供价值，这也是我们的一大竞争优势。
另外，我们的产品设计可以让顾客使用起来更加的便捷方便，为顾客营造一个非常轻松的环境，这也是我们一直所追求奋斗的。
Q：兄弟公司在中国大陆的渠道市场建设体系及售后服务体系作初步介绍？
A：目前我们在中国的渠道市场建设体系由30家左右的区域代理商来覆盖，来方便我们的顾客进行产品的体验和选择。售后服务体系日趋完善。目前兄弟公司在全国各个重点城市都有具备兄弟公司专业认证的售后维护网点，售后维护网点的服务意识与能力完全符合我们售后服务的标准。
Q：能不能给我们介绍一下打印机方面最新的研发方向？
A：我们公司是一个拥有自主技术的公司，我们同时拥有激光打印和喷墨打印自主核心技术。我们在拥有这样一个强有力的技术前提之下，根据我们公司主要的客户群，主要是针对SOHO一族的，还有中小企业。为此我们会利用这样的优势的先进的技术，听取客户的心声，了解他们的需求，根据这样的一个实际需求来进行开发研制新产品，这是我们不变的方向。
现在我们拥有的一个需要解决的重大的课题就是我们如何实现我们兄弟进行产品技术定位飞跃。因为在当今世界，特别是在欧美，他们的商业办公设备，他们对彩色的需求是非常大的。现在中国也是一样的，跟欧美有同样的彩色的需求，潜力也是同样大的，根据市场的考虑，我们今后将就彩色系列的产品需求来着重研发。
Q：能否透露一下目前兄弟公司打印机产品相互之间的比例，是基于怎么的市场考虑对这些产品做出不同的调整？
A：中国整个市场传真机的销售规模非常大，还有喷墨打印机的销售市场非常好。这一方面，我们会根据中国的现状，现实的实际需求也进行相适应的调整，符合中国市场的需求。同时我想强调一点，我们兄弟在激光打印机方面还有一体机方面市场占有份额是非常高的。中国现在激光产品的市场规模非常大，我相信今后激光打印机的需求会越来越大，所以我们将着重发展激光打印机这方面的产品。
Q：亚洲市场，特别是中国大陆的市场历来是世界各大厂商的一块必争之地，兄弟中国对中国的打印机市场相比较其他地区而言，有什么特殊的战略方针？
A：其实我们今天刚刚也跟大家介绍了，我们公司的产品，其实在欧美市场赢得了很高的评价，我们在90年代进入美国还有欧洲市场，当时我们凭借我们独特的“at your side”的理念，站在顾客的角度，一切从顾客的角度出发，来进行我们的研发，提供最优质的服务。同时欧美市场SOHO一族日益扩大，我们的商品定位也主要是针对一些SOHO一族或者是中小企业一族开发研制的。为此我们的商品非常受到当时欧美客户的喜爱，然后一直保持着一个非常高的市场份额。
2005年兄弟（中国）商业有限公司成立以后，我们发现我中国也是和当时90年代的欧美一样，大批的SOHO一族正在兴起，现在有很多的创业家和创业者正在进行创业，他们的需求和当时欧美的SOHO一族需求基本上一样。所以专为SOHO开发的这些产品，在中国市场也同样拥有很大的潜力。为此我们深信我们的品牌。我们的促销战略或者是方针，相信在中国一定会有一个很好的发展潜力，一定会销售的很好，这也是我们所期望的。
我们会根据中国实际市场的需求，比如说我们使用的产品中，我们会把我们的机型的标识会改成中文的液晶显示，还有一些软件，软件以前都是用英文标识的，为了让中国的客户更加的方便易懂，我们改为中文标识。我们为了让中国的客户更加的方便他们使用，为他们提供更加满意的产品，我们会做不断地改善工作。
Q：在新产品研发上，对环保和成本上有什么样的考虑？
A：关于环保这方面，这是我们公司一直提倡的关爱环境，环保是我们公司一贯提倡的理念，从节能、节电方面着手，来进行开发研制新的产品。比如说我们在开发研制新产品上，我们会从环保节能方面考虑，产品从使用一直到废弃的一系列的环节当中，我们尽量不要过多的产生一些有害的废弃物，尽量减少一些垃圾。当我们被废弃以后的产品在回收的时候，要尽量容易被回收再利用，或者是容易被分成几类回收，我们在方方面面的角度来实现我们环保的理念，同时比如说我们在我们刚刚介绍的一系列的标准当中，我们都是严格的按照中国的一些相关的节能规定，而且我们都取得了相关的节能节电的认证证书。所以我们的产品在设计开发的时候，都是把这一系列的因素考虑进去以后再进行开发的。
Q：兄弟这边的这种一体机，在市场上有没有其他的厂商有相应的产品线。兄弟和他们相比优势是在哪里？
A：其实现在这个市场上，大部分的行业当中，都存在着产品同质化的趋向。我们也有非常强的竞争对手，作为兄弟公司来说，我们的产品有我们的优势的，首先我们的产品打印速度很快，产品的操作有着便捷性，更方便，另外我们的耗材也很有特色，一个是我们的硒鼓容量非常大，随机附送的硒鼓容量也是标准容量的，毫无缩水的。
Q：关于兄弟公司的具体产品外观的颜色有一个建议，目前仅有2款颜色的选择（黑色和灰色），是否可以考虑设计多种颜色的选择以满足不同层次的客户需求？
A：我非常赞成你刚刚提的提议，我也是这么想，我也希望颜色可以更加丰富一些，不只是这两种颜色，而且我们通过近几年的销售，我们发现我们中国有这样的现象，就是说到的北京，北京人喜欢银灰色的，到了上海可能喜欢黑色的，到了广州可能喜欢另外的颜色，到了内陆地区可能喜欢其他的颜色，大家的喜好都不一样。我们为了应对客户的要求，当然我们希望可以推出色彩更加丰富的产品型号。但是也有一些实在的问题，就是产品的产量和库存问题如何处理？这是一个亟待解决的问题。 我们很希望把你的提议放到我们的课题当中进行研究探讨，开发出更加受中国客户喜爱的产品。
