虽然本地电话用户继续流失、语音服务收入下降，但互联网及数据增值业务的强劲增长仍让中国电信实现了“双增长”。中国电信股份有限公司日前宣布，公司第三季度经营收入同比增长0.7%，至449.45亿元人民币；净利润增长1.3%，至56.24亿元。花旗发表研究报告指出，中国电信第三季度业绩高于该行预期，因此该行给予中电信“持有”评级。中银国际称，中国电信三季度业绩符合预期，对中国电信的长期增长前景充满信心，维持中国电信优于大市评级。
当然，如此微幅增长或许并不是中国电信所期望的，虽然这对于一家固网运营商已属不易。可以预期的是，CDMA有望成为中国电信业绩增长的“分水岭”，获得C网资源后，中国电信必将在业务和服务创新上推出一系列新举措，以客户为中心的产品和业务创新将成为中国电信发展的主旋律。
另辟蹊径
另辟蹊径是创新的题中应有之义。中国电信综合部主任司芙蓉指出，目前移动运营商已在语音业务上实现了很好的覆盖而中国电信的C网在移动市场上的占有率不足5%，因此必须另辟一个领域发展。中国电信要整合固网和移动资源，开展一些独特的业务，做其他运营商“做不了、做不好”的事情。司芙蓉表示，在语音业务普遍下滑的情况下，中国电信将利用CDMA＋WLAN(无线局域网)，提升其数据业务处理能力。移动业务会融入“我的e家”等品牌，中国电信未来的发展重点不单是语音业务，而是融合了CDMA业务、固话业务以及宽带业务的综合信息服务。为此，中国电信已启动了CDMA网络的基站优化，以保证CDMA网络的平稳交接以及网络质量的提高。
网络质量是客户第一体验，也是实施各项创新活动的基础。据了解，从10月1日开始，中国电信将在CDMA网络的原有基础上新建一大批室外基站，加大网络优化力度，使CDMA网络尽快适应不断变化的市场环境，同时积极解决县城以下覆盖面不足的问题，尽快扩大乡镇使用CDMA服务的范围。
提升无线上网速度是中国电信致力于CDMA网络优化的目的，也是实现业务创新的源泉。中国电信通过强化CDMA网络在数据应用上的领先优势，让客户尽情享受CDMA高速率带来的精彩生活。同时，中国电信表示，在完善CDMA网络建设的基础上，将发挥全业务运营的优势，充分利用站址、传输等固网资源，节约投资成本，同时注重多种无线接入方式的协调发展，积极推动固网和移动的融合，为客户提供综合化的产品，用一站式服务、一揽子方案满足客户全部通信需求。
捆绑和融合或成重要创新方式
在全业务运营时代，账单级业务捆绑策略和移动、固网的宽带业务融合或将成为中国电信创新的两大主要方向。据透露，中国电信将发挥其固定、宽带、移动、数据、信息服务捆绑的优势，提供融合与捆绑业务。电信专家晏晓川撰文指出，移动与固网的宽带业务融合遇到的主要问题是如何充分利用有线宽带的强大优势，结合Wi-Fi、CDMA1X以及3G技术构建一个强大的无缝宽带平台。这不仅是网络接入技术的无缝对接，而且是针对不同宽带需求的不同接入解决方案及业务的融合，例如针对无线视频业务的解决方案，借鉴FON的发展模式扩大Wi-Fi覆盖，建立CDMA、Wi-Fi和ADSL的多终端统一账户等。
电信运营商提供多种融合业务是国际惯例。AT＆T在获得Cingular的控制权后，以低价策略将固话和移动业务进行捆绑销售，降低了“移动替代”对固话的冲击，巩固了自身的地位。在融合业务方面，AT＆T在“光速工程”的基础上，推出品牌为“U-verse”的IPTV业务，将高速互联网、语音服务和视频服务进行融合，并与不同宽带接入服务捆绑销售。
3G指明创新方向
从全业务发展规划来看，3G的战略意义在于为电信运营商实施业务创新和产品开发指明了方向。
据《北京日报》报道，中国电信CDMA网向CDMA2000升级的准备工作已基本就绪，预计年底前会率先在北京展开内部试用。据中国电信有关人士透露，从中国移动TD试商用已半年而开机率一直较低的市场情况看，中国电信暂不打算让CDMA2000重走“试商用”的老路，而是在发牌前进行内部试用。北京的CDMA2000网络设备全部使用华为等国产品牌。与中国移动TD试商用最大的不同在于，目前C网用户使用的手机大多已具备CDMA2000功能，升级后无需再次购买手机。
实际上，中国电信董事长兼CEO王晓初早已指出，中国电信是在原有CDMA网络基础上调整，无需对系统作改变，只要软件升级即可推出3G服务。基于此，王晓初认为，“中国电信肯定是中国第一家推出3G服务的电信公司。”“3G牌照发放后的1个月内，中国电信肯定可以推出3G服务。”他的先见之明缘于对CDMA特性的深刻了解。业内资深人士认为，“目前的CDMA已是2.5G，向3G平滑过渡非常简单，就是加一块板的操作。”
创新是中国电信一直向前发展的动力。从最初传统固网电信运营商的战略抉择，到现在面向信息化融合应用的拓展策略，创新已经成为中国电信业绩增长的重要动力，其具体表现形式就是不断推进企业转型和业务转型。站在全业务经营的新起点上，极具前瞻性且科学的创新战略必将为中国电信造就更大的发展空间。
