11月20日消息，百度(Nasdaq:BIDU)昨晚就央视有关百度搜索竞价排名的报道召开分析师电话会议，CEO李彦宏、CFO李昕晢、COO叶朋以及副总裁沈晧瑜出席了该会议。
被撤下关键字企业在1000家以内
分析师会议一开始，李彦宏就遭到分析师对搜索结果不客观的疑问，“百度在未来如何解决搜索结果不客观的问题”。
李彦宏表示，百度正在开发一个新的更好的广告系统“凤巢”(Pheonix Nest)来解决这个问题，并在此强调百度从来没有做过传言中的不给钱就封站的事情。
副沈晧瑜透露，凤巢是百度新测试的广告系统，将会出现在页面右侧，可以为客户提供更加弹性的关键词推荐和更丰富的信息，目前还在测试，希望能够尽快推出。
李彦宏会议中表示，此次曝光时间后，被下撤关键字的公司在1000家以内，如果某天这些广告主获得了执照，会重新成为百度的客户。
无法预计曝光事件对营收的影响
分析师关心的第二个问题就是央视曝光事件对百度的营收和利润带来多大的影响。
百度CFO李昕晢回答称，目前百度还不能提供这件事对第四季度业绩的影响以及第四季度的业绩预期，不过长远来看预计业绩还会强劲增长。
李彦宏表示，“医药行业的10-15%对收入的影响不大”。不过其承认，医药行业的客户中点击付费的比例相对高些。
将开除被央视曝光的作假员工
分析师另外关心的一个问题是百度目前如何对央视曝光事件进行善后处理，未来如何改善销售环节。
百度COO叶朋表示，百度还是一个很年轻的公司，有很多年轻员工很快走上管理岗位，所以他们对外还不能很好的沟通，但不会为自己找借口，对于员工会给出更清晰的引导和更好的培训，来增强我们的价值观。另外，百度已经开始发展下一代的销售模式，包含新的呼叫中心，CRM以及ERP。
关于遭到央视曝光的两个年轻的雇员，中央电视台节目只播出了整个谈话的一部分，其中一个对于我们的服务没有给出清楚的解释，而另外一个则协助提供作假文件以通过百度的内部审核，所以这个员工将被百度辞退。
