面对当前各种资源和人力成本不断攀升，网络营销的常规服务和方式逐步同质化，采用搜索关键字为推广手段的企业投入不断增多、效果越来越差，从“搜索关键字营销”转向后端精准式的“搜索后营销”似乎成为我国４０００万中小企业的必然选择。
近日，阿里软件副总裁农家庆在接受记者采访时表示，搜索引擎带来的信息发布和接收模式变革是毋庸置疑的，但搜索营销模式在一开始就遭遇恶意点击、虚假点击等互联网不良操作行为的负面影响，令广大中小企业和搜索引擎厂商蒙受巨大损失，中小企业真正需要的是“搜索后营销”。
“ＰＳ点”何时到来？
“恶意点击是一种不道德的网络行为，由此产生的巨额费用基本是购买关键词的企业自己埋单。而搜索引擎厂商也因此遭受骂名，降低了用户体验和品牌美誉度。”农家庆认为，网络营销业内应该有具体措施和手段来解决这个难题，最终让作弊者为自己的不齿行为埋单。
事实上，购买搜索关键词广告的中小企业如果能够自己掌握企业网站的访问情况，识别出恶意点击和有效点击并记录分析，在“搜索后营销”中占据主动，将有效解决企业购买搜索关键词的“高投入、低回报”现象。
国内知名实战网络营销专家赵勇曾表示，“搜索后营销”时代就是以客户服务为中心，以订单为目的，通过客户接待、客户分析、客户管理和精细营销来达到企业的二次销售和多次销售。
虽然利用搜索引擎引导企业品牌和产品营销可能产生一系列问题，但从效果上看，搜索营销仍是业内最好的营销方式和途径。只是随着搜索营销成本的大幅增加，收益上升幅度越来越低，如此两条上升的曲线必然相交，产生一个令广大中小企业进退两难的尴尬点。
“这就是在搜索营销领域被称为“关键词营销”和“搜索后营销”的分界点，也就是ＰＳ点（Ｐｏｓｔ－Ｓｅａｒｃｈ点）。ＰＳ点之前的阶段，用户购买的关键词广告越多收入也相应增多，表明搜索营销效果越好；ＰＳ点之后的阶段，广告越多虽然收入也在增长，但边际效益在递减，表明搜索营销效果越差。”作为我国搜索引擎渠道销售“教父”，农家庆前瞻性地指出，“搜索引擎厂商其实都知道这个ＰＳ点的意义，但并不知道它何时到来。”
其实任何一个企业都在考虑投入和产出的问题，但在互联网领域，概念型互联网企业的快速膨胀模式可能会忽略前期“大把烧钱”的投入，更看重后期的群体效应。但在互联网蓝海冲浪的传统中小企业如果忽视在网络营销过程中的ＰＳ点时间，冲到竞争激烈的红海里烧钱，后果将不堪设想。
“我建议广大企业应该提前具备‘搜索后营销’的理念和忧患意识，通过一些技术和管理手段，使成本曲线更加平缓上升，而让效益曲线更加大幅增加，最终推迟与ＰＳ点的‘亲密接触’。”农家庆说。“搜索后营销”迫在眉睫
回顾网络营销的发展历史，从域名主机、自助建站的初级阶段，到实名网址、门户广告，一直到今天炙手可热的搜索引擎，诸多方式的网络推广已经给企业网站带来每日成千上万的ＰＶ访问量。这些ＰＶ对于中小企业而言意味着潜在的客户、更多的交易和收入。
企业考虑的核心是如何最终通过网络营销最大程度的获得订单，也就是“流量变销量、点击变商机”。
这个问题对于大型企业也许可以等几年解决，而对于业务周期较短的中小企业则是悬在头顶的达摩克里斯之剑——撑不到销量收入超过流量成本的那一天就只能倒闭。而对于外贸环境和内需环境都日趋变差的４０００万中小企业来说，将是“过冬”时期下的又一场“雪”。
然而，搜索营销完成引流之后，仍不能达到最终销售的目标，因为网络营销过程存在一个“漏斗现象”：据调研统计，企业大把花钱建站、推广引来的ＰＶ流量８０％来一次就走了，有１５％的流量访问多次但不留任何信息，有４％的流量留信息但不联系，只有不到１％的客户最终完成了交易。这个“漏斗”一边在消耗搜索关键词的成本，另一边在消耗企业营销推广等待收益的时间，而中小企业只能备受煎熬。
“适应‘搜索后营销’的企业网站应该在产品、架构、服务、互动、曝光５个环节整合为一体，并能精准投放搜索关键词、吸引和识别访客、通过主动沟通接待形成多次销售。”农家庆表示，中小企业在做好外功的同时要勤修内功，例如具备客户管理分析能力、知己知彼调整网络营销策略。
经济形势的寒冬渐行渐近，搜索关键词的费用正在一点点流失，“搜索后营销”已经迫在眉睫。
