在经济低迷期,企业会更加仔细地核算成本,文件外包(Document Outsourcing)是帮助客户降低成本的有效手段,在经济下滑周期,更容易得到客户关注。伴随企业对文件输出成本的重视和对相关服务的需求,惠普近期发布了扩展后的打印、成像设备和解决方案组合,包括4个专业解决方案,5项全新评估服务,1款数码多功能激光一体机(MFP)和功能完善的HP打印碳排放量计算器(HP Carbon Footprint Calculator for Printing),借此继续大力推行文件外包服务,旨在帮助企业客户提高生产力、安全性和环境可持续性。同时,惠普还宣布其打印管理服务的市场份额进一步上升,亚太地区新客户增多。
同时,惠普还在北京发布了全国首家大客户部行业解决方案体验中心,集中展示HP面向各行业客户的高端数码多功能一体机和激光打印机产品,以及相关的文件外包解决方案,以加深用户对HP解决方案和全面文件外包管理概念的理解。
一直以来,惠普文件外包服务能够帮助企业级客户简化管理、完善打印和成像环境,最大限度地降低成本,并提高生产力。惠普这一系列扩展产品组合包括可以满足具体行业需求的定制解决方案和服务,以及可以提高企业效率的全新打印和成像设备。中国惠普有限公司打印及成像系统集团市场开发经理杨子江指出,采用文件外包以后,通常企业在文件管理方面的显性成本可能下降10%~20%,但是对企业来说,更为重要的是隐性成本的明显下降。尤其是在现在的经济形势下,文件管理外包可以使企业在节省成本方面取得立竿见影的效果。作为惠普文件外包服务的战略合作伙伴,也是惠普数码多功能激光一体机(MFP)的北方区总代理、惠普金牌服务认证合作伙伴,本土最大的文件管理外包服务提供商立思辰也认为,通过文件管理外包,可帮助企业优化文件输出系统,并通过计费管理等功能来加强精细化管理,因此减少印量、纸张及碳粉耗费可多达10-30%,从而进一步削减成本并提高对环境保护的贡献;而HP的产品和解决方案在此方面拥有明显的优势,立思辰在过去几年的推广中,已经成功地在多家客户推广了HP的相关产品和解决方案。
杨子江认为,惠普的企业打印解决方案和外包服务可以从各个层面为客户节省资源。在优化基础设施方面,通过分析客户不同部门之间的打印需求差异进行的平衡部署,就可以直接为客户减少打印设备的种类以降低维护的复杂性;在管理文印环境的过程中,通用程序监管,可以使每个部门的打印量得到有效监控并控制彩色打印作业的合理授权,这些都是可以帮助企业节省费用和资源;在改善工作流程方面,外包服务使得企业内对打印所有相关问题的维护变得简单,节省了企业IT部门的人力资源配置。
作为惠普的合作伙伴,北京立思辰科技股份有限公司董事长池燕明指出:“受全球金融危机的影响,企业对成本降低的需求更加旺盛,这也使得文件外包越来越受到企业的青睐。”立思辰作为本土最大的文件外包服务提供商,将文件外包服务范围从传统的文件输出扩展到了包括文件采集、分发、检索、存储、流转、安全等环节在内的文件全生命周期管理领域,从而更大程度地为企业节约成本并提升效率。池燕明预测:“未来几年,中国的文件外包增长将超过30%。未来10至20年中,将有70%~80%的大型企业、事业单位采用文件外包。”根据国外权威调研机构的数据测算,若我国的文件外包应用比例达到发达国家水平,每年可为企业节约上百亿元人民币,同时可大幅度地减少纸张及能源耗费。可以预见,在未来几年中,在金融危机对实体经济形成影响的背景下,惠普与立思辰将在中国为更多的企事业单位提供节约办公成本的有效手段。