3月15日晚上8：00，央视3·15晚会对山东移动出售用户信息、逆势发送垃圾短信的行为进行了揭示。随后，中国移动公司迅速发表声明，称对3·15晚会曝光情况高度重视，正在责成山东省公司迅速调查核实。
中国移动在声明中说，中国移动一直以来注重提高服务水平，对于维护客户权益有明确的规定和要求。中国移动将对损害客户利益的行为进行从严处理。