事件背景:
近日优酷正式宣布与淘宝网结为战略合作伙伴,双方将于6月底正式推出“视频购物”新应用技术,该项新功能将首先对淘宝旺铺的卖家开放,届时这些卖家在商品描述中可添加视频,全方位、多角度的展示自家宝贝。
易观分析:
视频的模式能够更全面的向买家进行产品的呈现,在加深潜在买家对产品的了解程度的同时,在一定程度上也能够促成交易量的增长。优酷网在互联网视频领域拥有多年的经验,在视频购物的模式里,它可以充分的利用自己的服务器资源以及运营经验,在电子商务领域对盈利模式做进一步的探索;对于淘宝而言,易观国际(Analysys International)认为,视频购物的模式将给网购用户带来全新的体验效果,但是,由于网络视频方式的固有短板,视频购物对淘宝网的交易规模的推动作用将不会非常明显。
首先,视频购物的方式从实现手段上来看,相对复杂,卖家在操作上不便。视频购物要求卖家将出售的商品做成视频的模式,以便于更加全面真实的展现商品。而对于卖家而言,制作视频不同于图片,其操作的复杂性将会给卖家带来较大的阻力。为了避免因操作上的问题而导致产品推广出现阻力,淘宝和优酷可能会对视频制作进行优化,如研发新的插件、制作简易教程等,但是视频制作上的可操作性仍将成为这项服务推广的短板。
其次,给平台的管理带来压力。视频购物将占用用户大量的带宽的同时,会给淘宝和优酷的服务器带来较大的压力。根据淘宝官方的数据统计,截至2008年第3季度,淘宝网上的卖家数已经达到351万个。至 2008年9月30日,淘宝网上登录的在线商品(货架位)已经达到13150万个。规模庞大的商品一旦大量采用视频的模式进行呈现,将会给优酷的服务器以及整个购物平台带来巨大的压力。另外还有视频的审核问题,也将成为管理的一大重点。
最后,对于买家,视频模式的吸引力有待进一步考证。视频的模式与图片模式呈现的效果差异化程度高,其定位的产品应当更具有针对性。根据易观国际研究数据显示,C2C用户购买过的商品类型中,主要有服装、游戏充值、鞋包、电脑及配件、数码家电、化妆品、饰品和家居产品等。而作为购买的主要产品中的游戏充值、电脑及配件、数码家电、化妆品等商品,通过视频的方式进行呈现的意义不大。用户在购买这些商品的时候,往往希望商家页面更加简约,不需要加载视频等文件。而视频可以切入的领域主要有服装、饰品等,这些商家的产品往往多而杂,买家如何从琳琅满目的视频中挑选出合适的商品也期待进一步的考察。
综上所述,易观国际(Analysys International)认为,视频购物的模式是优酷和淘宝在电子商务领域一次尝试。然而视频购物的发展不仅需要对视频产品和服务进行优化,更需要淘宝对其所适用的领域进行精准的定位。
易观建议:
对于淘宝和优酷:
1.在平台上对视频购物的商品类别进行限制,优化整个淘宝的系统结构。
2.对卖家的视频制作进行简化,降低操作复杂性。
3.优酷要通过在电子商务领域内合作对盈利模式进行探索。
研究说明
易观国际(Analysys International)提供的产业分析,主要是通过产业宏观数据、最终用户季度调研数据、厂商历史数据以及厂商季度业务监测分析等基础上,运用市场研究、行业研究以及厂商研究方法得出的,主要反映了市场现状、趋势、拐点和规律,以及厂商的发展现状。
我们相信通过市场研究及行业研究方法得出的数据在行业公认可接受误差范围内,可以准确反映行业走势与变化规律。