作为一个负责任的优秀企业公民，佳能（中国）始终秉承“共生”理念，主动承担企业公民责任，全力支持中国的公益事业。然而，从最近发生的几件事来看，让一直受人尊敬的佳能公司在中国老百姓面前失去了往日的风彩，产品质量问题，企业文化问题等如果得不到很好地解决，下一步，佳能将会失去更多。
2010年，佳能面临多事之秋，“315”佳能相机质量遭用户投诉刚过、网络论坛又现消费者集体维权声音，引人关注的是，近期发生的珠海近百名工人抗议变相降薪事件再一次把佳能拖进了深渊，佳能，这家曾经风光无限的日资企业，在中国，正在遭遇前所未有的发展危机。
作为一个负责任的优秀企业公民，佳能（中国）始终秉承“共生”理念，主动承担企业公民责任，全力支持中国的公益事业。然而，从最近发生的几件事来看，让一直受人尊敬的佳能公司在中国老百姓面前失去了往日的风彩，产品质量问题，企业文化问题等如果得不到很好地解决，下一步，佳能将会失去更多。
佳能相机电量低黑屏多遭消费者投诉
佳能相机 POWERSHOT S2IS
赵勇（化名），在南昌，2006年9月28日花费3700元买的佳能相机POWERSHOTS2IS，用的次数不是很多。2009年12月底突然出现黑屏，不能拍摄照片，镜头可以伸缩，液晶显示屏有功能显示，但是看不到取景，在上方的取景框内也看不到取景。（我一直以为是我使用过程中出现人为损坏，但经过这些天在网上查询，才知道这是产品质量问题，而且其他型号有类似问题，并且都免费更换维修。） 2010年1月送到南昌市八一大道佳能指定维修点维修（花费420元），维修后我直接拿回家，但第二天我拿相机拍摄照片时发现，轻轻摇晃，相机内部有很严重的响声（以前我在使用过程中没有发现这样的情况)，在使用时，液晶屏幕显示图像不稳定，上下激烈晃动。回到南昌八一大道佳能指定维修点时，工作人员已“相机内有响声”是正常现象、拍摄时屏显画面上下激烈晃动是操作不熟练，应该让相机保持“静止”状态为由拒绝承认是维修过程中出现过错。（如果照该维修点工作人员解释，那我是不是应该让地球停止转动，而且每次拍摄照片时都携带三角架？我可以肯定地说，这么多年使用相机，我在拍摄照片时手会偶尔有抖动，最多是照片模糊，但根本不会出现不能“定焦”，无法拍摄） 这问题属于产品系列缺陷问题，并且其他型号有类似问题的都免费更换维修，强烈要求佳能给我们powershots2is用户一个合理的解释和答复！
佳能A570IS
佳能A570IS相机误报电池电量低，不能正常使用。徐毅（化名）2007年5月购买的佳能A570IS数码相机。当时认为佳能是大品牌在苏宁服务员的介绍下就购买了这款相机，还买了品胜2300电池套装。刚开始还可以一次充电照200-300张照片，后来就照不了100张了。我认为是电池的问题就又买了一套超霸2500充电电池，但还是老样子：没用多久就显示更换电池，自动关机。相机拆下来的电池用在剃须刀、手电筒还能用很长时间，电量充足。因为当地没有维修点也就没有修，但每次出去玩都要带很多碱性电池备用，给生活带来很多不便。今天我要用相机拍个资料，由于手头没有新电池相机怎么都打不开，心情很郁闷。上网一查相同品牌、相同厂家、相同型号、相同问题非常多。这说明这款相机肯定存在质量问题。我强烈要求佳能公司召回此款产品，更换问题产品并对由此造成的不便和损失予以赔偿。
论坛投诉呼声更加高涨，一位网友愤怒道，因为相信佳能是数码相机中的大品牌，买相机时义无返顾的选择了佳能A570IS，当时是在重庆苏宁杨家坪店购买，送的2500毫安电池。只用了几次后发现新充电的电池拍不了几张就显示没电，后找到苏宁佳能营业员，说是我的电池有问题，后购买超霸2500电池，充满电装上后直接显示电量不足。后光充电电池就买有几百块的，都是显示电量不足。
针对此类问题，佳能公司从未主动承担责任或是作出解释，只让消费者去找售后，售后又无法解决！致使近二千块买的相机成无用的摆设！