3G调查：最看好视频通话和电视功能 资费高影响选择
从2009年1月7日3G发牌，三种3G制式牌照TD-SCDMA、CDMA2000、WCDMA分别花落中国移动、中国电信、中国联通三大运营商之手，中国开始正式进入3G时代。随即，中国电信、中国移动、中国联通相继推出3G品牌“天翼”、“G3”、“沃”三大3G品牌，开始了如火如荼的3G卡位大战序幕。由运营商定制的各种制式的3G终端旗舰纷纷登台亮相，牵动行业和消费市场的神经。为了解3G现状和面临问题，为行业发展提供决策依据，人民网通信频道做了为期两个月的线上和线下调查活动，共有8万多网友参与线上调查；线下分发调查试卷一万份，有效回收9800多万份。
一、过半数被调查者表示愿意在换机时选择3G，两三年内将迎来3G消费高潮
如果现在换机，您会选择3G手机吗？
与2G市场相比，3G市场的一个显著变化，就是运营商对渠道掌握力度的加大。从3G发牌到今天为止，无论是在新品推介，还是广告投放上，2G已经被淡化，3G手机走上舞台中央，并成为主角。在换机时选择3G手机，已经成为多数被调查者的选择，高达51.20%。18.70%的被调查者对3G持徘徊观望态度，表示还要再看看。
表示仍然愿意固守2G阵营的被调查者已经不多，不足1/3，为30.10%。分析人士认为，如果运营商的千元3G计划启动，开始向市场提供物美价廉的千元3G，那对2G市场的冲击将是毁灭性的。
据行业数据显示，我国目前由于换机产生的市场容量接近2亿。也就是说，目前3G市场消费，理论上可以达到一亿部的销量。但消费者意愿转化为购买力，还有一个过程。但是可以预见：在未来两三年内，3G消费将迎来第一个消费高潮。
二、TD选择意愿居首，联通WCDMA后劲不容小视
如果您在用3G，您选择的是哪种制式的3G手机？
3G卡位大战，终端日渐丰富，资费多种多样，可谓乱花渐欲迷人眼。面对三种3G制式，消费者如何选择？
在3G发牌之初，中国电信推出的天翼一枝独秀。今年以来，消费者的选择在悄然发生变化。这次调查，我们看到愿意选择中国移动TD终端的为43.87%，居于首位，其后依次为中国电信的CDMA2000终端，为31.50%；中国联通的WCDMA终端，为24.63%。
分析人士认为，中国移动TD领先得益于三大因素：一是中国移动拥有最庞大的用户群，不换卡不换号政策的推出，免除了用户升级3G的麻烦；二是手机电视、手机阅读、手机音乐等应用与TD终端挂钩，逐渐突出了TD终端在应用上的差异化；三是TD终端逐渐丰富，产品性能表现逐渐趋向稳定。
初次取得移动通讯牌照的中国电信在3G卡位大战中表现可圈可点，31.50%的支持率说明天翼系列高端3G终端已经在用户心中扎下根来。
中国联通虽然略微滞后，与中国联通3G卡位大战起步较晚不无关系。但分析人士认为，由于掌握最成熟，最完整的产业链，拥有最丰富的终端，所以，发展后劲不容小视，后来居上的可能性极大，为日后中国3G市场的份额争夺留下变数。尤其值得注意的是，iphone的市场引力正在发挥作用，特别是在拥有Wifi功能的iphone登陆中国之后，将给目前的3G格局带来巨大冲击。
三、视频通话成最受欢迎的3G功能，电视紧随其后
您最看好的3G功能为：（可多选）
用户为什么要放弃2G选择3G？总得给消费者一个信服的理由。如果不能实现3G与2G的差异化，市场又怎会卖帐？突显3G与2G差异化，很大程度上取决于产品功能。与2G相比，3G手机哪些功能最受欢迎？
视频通话是3G手机最被看重的功能，有高达96.37%的被调者表示，愿意更换3G手机，就是因为看中其视频通话功能。所以，能否顺利实现视频通话功能，视频通话功能的质量如何，将成为三大运营商在3G决战的关键之一。让3G终端顺利实现视频通话，应该成为运营商和终端商在3G推广中的努力方向。
有87.41%的被调查者表示看中3G终端的电视功能。中国移动把TD与手机电视捆绑在一起的作法，为自己的3G手机推广，占据了一条咽喉要塞。手机音乐，无线上网，手机购物，手机网游分别以64.00%,60.20%,52.33%,36.60%紧随其后，共同构成用户对3G手机的主要功能诉求。
四、iphone市场牵引力强大 手机电视群体优势逐步显现
您认为目前哪种制式的3G手机最值得购买？
到目前为止，在3G卡位大战中，扮演主角的仍然是3G旗舰机。2009年伊始到现在，三大运营商推出的3G旗舰你方唱罢我登场，数不胜数。到底谁主导的3G旗舰比较受消费者欢迎呢？
2009年10月登陆大陆市场的iphone成为当之无愧的旗舰机皇，以40.71%的占比成为被调查者最愿意选择的3G终端，这为iphone销售目前渐入佳境找到了依据。由于中国电信推出黑莓手机时间较晚，对市场作用力量仍难做出判断。但中国电信推出的四通道互联网手机系列，正在成为3G旗舰的一支生力军，有21.53%的被调查者表示看好四通道互联网手机。
中国移动手机电视虽然推出时间比较晚，但在被调查者中已经占有相当份量，获得了37.76%的支持率。分析人士认为，这种结果主要有三个原因：一是中国移动的综合力量；二是突出电视功能，抓住了用户最主要的消费兴趣；三是集体品牌的力量，中国移动的手机电视阵营品牌多，产品多，可以满足高中低端消费者多样化选择的需要。
五、资费和终端成为3G普及路上的两大拦路虎
您认为目前阻碍3G发展和普及的关键问题在哪？（可多选）
既然消费者愿意用，厂商家又在努力推，3G消费为何难以出现爆炸式增长呢？问题在哪？
找到解决这个问题的途径，最有发言权的，应该是消费者。
在被调查者认为阻碍3G普及的若干因素中，其中“3G资费过高，普通消费者承担不起”、“3G终端不丰富，影响用户多样化选择”、“3G功能宣传过于浮夸，应用体验较差”、“运营商建设3G网络不积极，信号不稳定”、“增值服务跟不上”五项比较受到关注，其中前三项分别为80.21%,74.77%,32.06%。
分析人士认为，运营商和终端商虽然对推动3G十分卖力，但很多阻碍3G发展的因素恰恰来自厂商自身。这对厂商来说，应该对症下药，采取切实措施，把措施落到实处，推动3G又好又快发展。
