当当网上周刚刚赴美上市,其高管还未从上市的喜悦中苏醒,这周便遭遇了B2C行业劲敌京东商城的价格攻势。而京东的目标便是直取当当赖以生存的图书业务。一时间,京东和当当这两个此前几乎从未正面冲突的B2C巨头陷入了价格战。京东掀起的价格战只是常规的年底促销,还是持久的市场策略?当当上市后,国内B2C行业到底变数如何?
微博对阵
京东掀起的这场价格战发源于京东CEO刘强东与当当CEO李国庆的个人实名微博。12月10日,京东CEO刘强东发布微博称,有用户抱怨京东上的图书只比别家“便宜5%-10%不给力”,于是他当即决定:从本周二(12月14日)开始,京东的每本书价格都要比竞争对手便宜20%。
虽然当时刘强东并未明确指明矛头对准的是当当,但此微博发布后被网友转发,引发了千余条评论。业内人士普遍认为,京东此举是要通过价格战挑战刚刚在美国上市的当当,因为图书业务是当当起家和赖以生存的“大本营”。
“价格战是个假命题,大家都有比价工具,都降了,谁也没有价格优势,而图书降10个折扣才2-3元。”当当CEO李国庆第二天便通过微博应战,对京东发起的价格战不以为然,称图书的物流服务比卖其他商品要难得多,多数顾客需要服务而不是2-3元的价格优惠;京东只有10多万种图书,而当当已有60多万种图书,且当当对八成顾客能做到次日送达,物流速度快于京东。
12月13日,刘强东再发微博与李国庆隔空较劲,称京东的图书品种已达22万种,“当当的抓取系统需要改进了”。至于配送速度,刘强东认为客户说了算,自己不做评论。他还透露,他本人本周二会赴武汉买地建设图书仓库。
“1-2元的便宜也不能输,我们有价格指数调查,目前是全网最低价。我等着看谁送书能比我快。”13日当天,李国庆再次发微博就当当的价格和物流速度显示自信。不过昨天刘强东再次宣布,京东的图书已经在京东价的基础上再给会员打八折,并称:“如果网友发现京东任何一本书的会员价没有比竞争对手便宜20%以上,可以举报,我们会在24小时内降价,确保便宜20%以上,直至价格降到零!”