前不久,据市场研究公司ForresterResearch发布的最新研究报告称,预计到2015年的时候,面向智能手机和平板电脑的移动应用市场规模将达到380亿美元。移动应用软件的企业商机将在未来4年里暴增。ForresterResearch还预计企业将投资170亿美元的资金来为各自的产品开发应用软件以及与第三方服务合作。
可以预见,未来大多数企业将会像当年办公普及电脑、上网普及互联网网站一样拥有自己的移动应用客户端软件。国内最大的企业移动应用服务商新网互联预言,很多中国企业今年将都将迎来普及的热浪,国内尚未大规模普及的移动应用产品将成为日常运营的标准配置!
对比此前电脑普及和。com的热潮,目前的新一轮移动应用热潮具有更甚前者的潜在用户群,当中国手机用户基数从8千万增长到8亿,手机上网已经成为城市人主流上网习惯。于此同时借助智能终端制造商将更加廉价的移动智能上网设备推向市场,应用开发商基于智能手机系统开发大量基于个人和企业的丰富移动应用软件,运营商更适时推出更高带宽的移动网络,各种商业需求已经被极大的激发,移动互联网生态系统已经初步建立。
新网互联认为,在这个生态系统下,企业营销思路必须及时转变,以往企业营销基本是“单向”的或者“准双向”的。所谓“单向”是指企业往往是把营销信息通过各种媒体通路向消费者告知,而由于目标客户群媒体使用习惯的不同,企业不得不在聘请传播机构或咨询机构作为外脑,获得媒体投放上的可行性建议。所谓“准双向”区别于真正意义上的“双向高效互通”企业营销信息下行到终端用户后,如果用户感兴趣,往往会通过电话、email、搜索等方式查询自己需要的企业信息,这构成了用户端的信息上行反馈,比如某些消费者在购买IT产品时,往往会查询很多产品技术参数和促销信息等。企业信息的“下行和上行”过程构成了前文说的“准双向”。这也是传统互联网时代,常规的企业与用户的信息互动方式,企业信息能实现双向流动,但欠缺及时性和精准性。
由于前文所说的技术进步,移动互联网已经可以克服了,互联网企业行销中及时性和精准性的缺失。
据新网互联介绍,移动客户端的作用正体现于使营销信息传播更具及时性和精准性,同时在此基础上更添高效互动性。举一个例子就很容易理解其中的进步,不久前,新网互联给凡客诚品定制了专属手机客户端,手机用户把这款客户端软件安装到手机上以后,只要该软处于开启并联网状态,就能随时随地收到各种凡客诚品最新的产品促销和新品推荐等信息。不必再大费周折地网页搜索或邮件订阅。我们还需要指出,下载这款客户端的用户,首先是对凡客诚品有兴趣的用户,所以他就是凡客诚品的真实目标受众。以手机客户端为媒介,凡客能够第一时间找到所有目标客户,实现高效互动、精准营销。
移动互联网时代的营销理念也因为移动应用的技术进步发生了重大变革,真正的“双向互动”将在新的时代轻易实现——企业随时随地找到目标客户并随时传播营销信息,目标客户也能随时随地找到关注的企业,了解自己需要的信息。这不正是所有企业梦寐以求的理想营销状态吗?
不过,诚如新网互联负责人介绍:“凡客这种企业移动应用案例,新网互联还有很多,但现在在推广一部分企业并没有意识到移动互联给自己带来的实际机会,尤其很多民营企主,他们文化程度不高对互联网了解较少。所以现阶段企业的首要问题是拥有移动应用这个战略武器,我们在常常类比企业网站向其介绍移动应用产品。”
据了解,新网互联正在全国范围内开展的“企业移动应用——我有”推广活动,该活动正式致力于在全国范围广泛普及企业移动应用产品。
在很多中国企业还为错过10年前的互联网浪潮扼腕叹息时,新一轮移动互联网浪潮已汹涌而至。马云曾说创业者对新机会的看法经历四个步骤:看不见、看不起、看不懂、跟不上。客观看,对于中国企业主来讲,率先拥有企业移动应用的代价不高,就算现在“看不懂”,总好过未来某天感叹自己“跟不上”。