米奇网CEO马强:化妆品团购最核心优势在于渠道(2)

王朝数码·作者佚名  2011-07-06
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团购网站营销僵化

对于团购网站近一年来掀起的广告大战,马强表示团购行业的营销都太“规范化”了,有些僵化。他们一般的路数是大批量投放门户展示类广告、SEM广告、网址导航,不管价格有多高。在线下则是大手笔的请明星代言,这是不正常的规范化投放方式。

马强称米奇从开始就是持续盈利,所有选择营销方式会有自己考量。比如微博营销,米奇的官方微博并没有植入太多的品牌概念,在官方微博下面有一些其他的微博比如美容达人这个微博,是公司高级编辑运营的,为消费者介绍如何画眼线、美容等知识。马强表示这种方式让消费者有着极强互动性。甚至在早期的时候,从微博上过来的订单有5%-10%这么多。到后来用户基数增大,微博也为老用户的复购作出很大贡献。网站整个用户的复购率还是非常可观。

随着竞争激烈,团购网站也会经常出现一些挖角、口水仗的情况。在他看来,团购网站的竞争包括公关造势、公关挖角等手段,也是发展的方式之一。这和中国的商业环境有很大的关系。不管是综合类团购还是垂直类团购。PR公关是一种非常廉价的制造口碑、品牌效应的一种手段。不管是团购网站在用,其他网站也在用。所以这些现象是发展的方式之一,并不是一种恶意的手段。这比较正常。

化妆品团购的转型

虽然借助团购的概念发展不错,但化妆品团购网站却在纷纷向B2C转型。在马强看来,团购网站的用户购买行为习惯发生了变化。团购整个行业在消费者当中的意识形态发生了变化,导致综合性团购网站更加综合,化妆品团购网站更加垂直而增加了SKU的数量。

化妆品网站从一日一团到一日数团。马强介绍说到目前的阶段,米奇网走的是限时多卖的策略。一天到一周的时间里,SKU数量达到50-200左右。虽然有的化妆品网站的衍生方向是直接的电子商务网站切换。马强并不赞成直接挂一个新的B2C网站出来这种方式。

在他看来,化妆品团购老用户的行为习惯已经形成,用户体验已经成型。“如果将网站的70%以上改为B2C,用户进入之后不知道怎么走,点哪去哪。”购买流程都发生了根本性的改变,这对于老用户会非常困惑,影响到用户体验。如果要挑战用户的购买习惯,这会有非常大的风险。所以往B2C方向转需要一点点来,让用户跟着网站的节奏,比较平滑地过渡。

VC的肯定与疑虑

2011年2月份,米奇网获得天使投资,金额在千万级人民币规模。随后马强也推动米奇网首轮融资的进程。他交给VC的答卷是每天订单数在3000单左右,月销售额在1000万左右。据悉目前有几家VC在接洽之中,预计此轮融资的规模会在千万美金级别。

马强表示此前已有竞争对手获得融资,但化妆品团购行业的估值还是偏低。化妆品团购毛利率在团购市场上还是比较好的,但VC对于成长的预期有一些疑虑他们看好这类的网站,但同时他们认为这类的网站未来的增长不会太高。

这并未有阻挡马强及其团队的信心,他希望在今年年底日均订单能够达到7000单左右。同时为了即将到来的客服、物流等处理订单能力的挑战,马强称未来会重点升级客服系统、建大的Call Center、换更大的库房。

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