HTC Desire Z 比较重要的更新是支持 HTC Hub、HTC Likes 及 HTC Sense.com 服务。HTC Sense.com 基本上是 HTC 版的数据库，提供手机备份、追踪／定位电话、纪録 Footprint、SMS讯息同步／编写功能、连络人数据同步、HTC Hub／Likes 程序管理服务。
HTC Sense.com 内暂时有五个功能，主控台、Footprints、连络人、讯息及 HTC Hub。使用者申请 HTC Sense.com 账户并连接手机后，可以在 HTC Sense.com 主控台进行定位手机、转接电话、转寄讯息（可转寄到 Email）、呼唤手机铃声、锁定手机及消除手机数据。
HTC Sense.com 内的连络人配合手机设定将自动同步连络人数据，令使用者在电脑上也能够观看、修改连络人数据、群组连接。讯息则同步手机上的 SMS 讯息，并支持在电脑上发送 SMS 讯息、观看相关的讯息纪录。HTC Hub 提供 HTC 精选的 Android Apps 及 标示功能，让使用者可以通过手机上的 HTC Hub 下载有关软件（功能与 HTC X Windows Phone 7 内的 HTC Hub 类似 ）。HTC Sense.com Footprints 则提供过去使用 Footprints 纪录的地点与图片。
以上提到的各种功能均支持备份，使用者即使转换手机，只要输入 HTC Sense.com 的账号，手机将自动下载及回复有关数据（Footprints、连络人、讯息）及程序。
HTC Sense 同时作出多项改变，以下为大家简单讲解：
* HTC Sense 接口主题、面版可以改变不同风格。
* HTC Sense 七页接口除了可以放大缩小外，也可以整页更改次序。
* HTC Sense 内的连络人搜寻支持多点触控，双指滑动将变成字母排列搜寻。
* HTC Sense 内的连络人下的选项可改变次序或隐藏，只要按紧其中一个按钮，即可选择。
* HTC Sense FriendStream 新增左下角编辑设定功能，无需先移除再新增以改变设定。
* HTC 相机软件支持 13种不同的滤镜效果。
* 新增 HTC Sense 地图功能（收费），提供地图、导航、地区信息、连接 Google Map 等功能。
* 支持从旧手机传输数据至 HTC Desire Z，支持的手机品牌包括：Apple、BlackBerry、HTC、LG、Motorola、Nokia、Samsung、Sony Ericsson 等。
简单来说，HTC Sense 改进及修改一些使用方法，配合 HTC Sense.com 的服务，令 Android 手机体验更完满。其中 HTC Sense.com 功能有点 Apple iTunes 的影子，整合及备份使用者数据，配合 Google Android 原生的备份功能，令使用者数据几乎万无一失，令使用者在转换手机时也能够快速同步信息。HTC Sense.com 的整合令使用者更难脱离 HTC X Android 的组合。
HTC 已表明 HTC Sense.com 服务不会向下支持，HTC 下周一（11月22日）公布另一部支持 HTC Sense.com 服务的手机是 HTC Desire HD，有兴趣的朋友记得留意啊！