2011年11月8日,苹果官方正式发布了Apple Store应用软件,这是一款可以在苹果终端上直接购买苹果电子产品的应用。那么Apple Store到底是个什么应用,它与苹果的传统在线商城有什么区别呢?
App store和Apple Store应用和苹果在线商城的区别
首先先来解释一下App store、Apple Store应用和苹果在线商城之间的区别。从名字上看,这三个名词极易混淆,而实际上它们之间的区别还是很明显的。
App store:App store即Application(应用程序)store,通常理解为应用商店,本质上就是苹果的应用软件销售平台,用户在这里可以购买或免费试用一些苹果应用软件。包含了游戏、办公软件、实用工具等等。
Apple Store应用:而11月8日刚刚发布的Apple Store是App Store应用商店里的一款新应用。而这个应用的主要功能是可以购买苹果电脑、iPhone手机、iPad(报价 参数 评测 图库)等一系列苹果消费终端产品。
苹果在线商城:此外,在网络上购买苹果产品还有一个我们比较熟悉的方式就是苹果的在线商城,这个在线商城在2010年10月27日正式登陆中国。同样可购买iPad、iPod、Mac甚至无需合约的iPhone等产品,并可获免费送货服务。与Apple Store 2.0通过APP购买不同的是,在线商城的购买过程全部通过网站平台来实现。
今天我们要来介绍的就是Apple Store应用的试用体验。
苹果官网给予Apple Store应用的介绍:使用Apple Store应用软件可以享受以下服务:(1)浏览并购买最新的Apple产品、配件和软件,并享受免费送货上门服务。(2)在Apple Store零售店时,你可以寻求帮助、登记预约,与Specialist专家或培训师会面。(3)预约Genius Bar天才吧和One to One的服务,注册参加讲座与活动。(4)获得iPad(报价 参数 评测 图库)和iPod免费镌刻和为特定Apple产品准备的特色礼盒包装。(5)以你需要的选项定制全新Mac,包括更大硬盘和更高内存。当然,为了享有这些服务,你需要使用iOS 4.2或者更新版本的手机系统,现在最新的系统版本的是iOS5.0。
Apple Store应用软件主界面图
这么多功能和服务,到底好不好用呢?迫不及待想体验一下,下面我们就来看看Apple Store应用的真容吧。图为Apple Store的主界面(以iPhone手机上的Apple Store应用软件为例),可以看到主界面主要是按产品种类进行的分类介绍(点击相应图片还可以看到详细的介绍)。
售前服务体验
Apple Store应用和在线商城有一个共同点都是提供了非常多的售前服务,这也是苹果零售店与其他的电子商品零售店最大区别之一。
售前服务与传统在线商城相同点:售前服务基本可概括为选择预订产品、预约Genius Bar天才吧、One to One的服务或者注册参加苹果的讲座与活动。除了可以深入了解苹果产品的功能,用户可以学习一些例如Keynote演示文稿制作等知识。而这些活动无论是在Apple Store应用,还是传统的苹果在线商城都可以进行预约。
Apple Store应用软件上的零售店
用户可在Apple Store应用软件上注册参加讲座和活动
售前服务与传统在线商城的不同点:而与传统在线商城不同的是,在Apple Store应用软件的零售店时,你可以寻求帮助、登记预约,与Specialist专家或培训师会面。用户可以看到提供帮助的工作人员的姓名头像,给用户的感觉也是非常亲切的。而在在线商店里,如果有疑问,只能通过拨打电话,或者和专家在线聊天的方式来获得帮助信息。看来在帮助方式这一细节上,软件和在线商店提供了不同的服务。Apple Store应用软件更加贴心一些。
在Apple Store零售店可以寻求帮助,与专家会面
购买产品流程体验
既然售前服务有所不同,那么在购买一款产品时,两个商城又有什么区别呢?
获得产品方式不同:Apple Store应用软件如果选择的产品在相应的线下零售店里可预订,在购物车里即可看到详细的配置信息,在结账后就可成功实现预订,只不过需要再去零售店取货。而传统的在线商城则是采用了快递送货上门的方式。