电话和短信方面，这款三星W899也照顾了老用户的使用习惯，依然是我们最熟悉的显示方式，当然了作为一款支持双卡双待的手机，三星W899的电话功能还是做了很多优化的，例如拨号键分成GSM和CDMA按钮，电话簿显示来自G网或者是来自C网，当用户只插入一张SIM卡的时候，三星W899仅只是显示一个网络信号情况等。
很方便且实用的人性化设计，拨号界面支持原生的拼音首字母、数字串查询方式，并且支持随意使用CDMA网络和GSM网络接打电话和发送短信，从最基本的界面上杜绝使用者混淆两张卡的情况。
三星W899还内置了三星输入法，该输入法支持虚拟屏幕按键、实体功能按键以及手写、笔画、拼音等等多种相应的输入模式，笔者在测试阶段也自己安装了第三方输入法，例如搜索输入法和QQ输入法等，但是由于该机具有实体的9宫格数字按键，因此在翻盖的情况皆没法使用，这里建议使用者莫费劲了，直接用内置的三星输入法就好了。