項目管理學習筆記之五分工明确,責任到人
作者: CCBZZP
項目的總目標可以象一張被撕成碎片的圖畫,象拚圖游戲一樣,有多少人就有多少張,每人一張,如果每個人都能按時完成他那一片的工作,圖片就完整了,項目目標也就達到了. 在這一步中要做的事情: 确保每項工作有一個人的名字与之對應; 考慮人員的其他工作; 努力強化團對优勢和精神.
在公司中要做的第一件事情就是使失控的項目回到正規上來, 為此要了解項目失控的原因后重新制定計划,使項目從目前的位置回到應該到的地方. 當然還不止要了解這些,如果真的是這樣,調查就可以結束了. 責任到人的第一件事情就是每一項工作必須有一個相應的責任人的名字,應當盡量避免使用組織或公司的名稱,即使有些 工作外包給其他的公司, 也就象身份証要采取實名制一樣.
如果相對起初的工作量實際工作量超出了,這並不是很糟糕的,而是應該值得表揚,這會引導你去想更多的問題. 特別是人員的另外的工作和特殊的狀況: 要考慮到各种假期,各种特殊情況. 作為項目領導,業務性的工作也与你有關系,通常,特別是在軟件項目中,項目領導在做技術之余,也要做好項目的管理工作,根据常用的拇指法則(RULE OF THUMB),你應該有大于6%的精力用于項目管理, 對于大項目這個數值還要大的. 這個數字包括項目團隊應該承擔的工作:
1>. 項目的計划活動,項目的進度安排,估計和基于計算机的文件的更新.
2>. 記錄進程或設定目標的項目會議.
3>. 項目報告.
4>. 日常工作安排.
5>. 所有項目團隊成員的人員問題,包括人員鑒定和評審.
6>. 日常問題的解決.
7>. 与供應商的溝通,包括內部和外部.
8>. 与管理層的溝通.
9>. 与客戶的溝通.
10>. 与相關/依賴項目的聯絡.
11>. 正常工作過程中的人員招募.
12>. 質量.
13>. 質量計划/配置管理計划.
盡管在這里考慮了項目團隊成員承擔的計划工作,但是事實上,大部分工作(75%--80%,或者更多)是由項目經理或團對領導承擔的.
用拇指法則也許能計算出所需的項目管理的工作量,比如說,多少人天或者人月. 將計算出的數据平攤到項目生命周期中,就有可能了解項目管理過程中的強度,用多少時間來衡量的.
每個項目的項目經理不僅要承擔大量的工作,還要和時間進度相符合.
在很大的程度上可以把項目經理釋放出來做管理工作,但是在最初移交項目管理責任的過程中,項目經理應當參加,直到他完全可以信任各小組的負責人.要嚴格防止一幫菜鳥把項目高糟.
如果你運气好,你也許能找到能承擔每項工作的人,這些人指有個性,技術,經驗,激勵,個人目標,优勢和弱點.通常你會帶領他們一起工作.
既然產生團隊,那么你要考慮團隊中的人的情況:
1>. 有能力且希望做.
2>. 有能力且准備做.
3>. 有能力但不准備做.
4>. 通過培訓或指導后有能力做.
5>. 沒有能力.
如果你得到第一種人,那你就能得到這世上最強大的力量.
如果你得到第二種人,你很幸運,你的人有做這項工作的能力,你還要去勸說他們去喜歡項目.
如果你得到第三種人,那你很麻煩的,這類人有能力但是不愿意做,你必須去查明原因並說服他們使他們轉換為第二種人.
如果你得到第四種人,有如下建議:
1>. 要准備追加培訓時間和費用.
2>. 在項目時間進度中考慮培訓時間.
3>. 要考慮到額外的管理費用.
4>. 要准備承擔風險,即這樣做可能沒有達到效果.
這种情況的結果通常很好.
5>. 第五類是最大的問題,要花很大的時間去培訓,如果在項目中沒有他們能做的工作,建議不要他們.
這大步的PSI成分指數滿分是10分,如果工作中的每項工作都有相對應的人的姓名,你可得3.33分.如果你還考慮到其他的工作,包括你自己的,特別是你其他的項目管理工作,你可以追加3.33分.如果你再做了前面我們做的人力分析,那么再追加上3.33分. 你就是在這步是很合格的.
待續...
