在上班路上,小刘闲来无事掏出手机,随便登录某个WAP网站,点击一条体育新闻,津津有味地阅读起来。但他可能并不知道,从登录网站的那一刻起,他的每一次点击便都处于别人的“监控”之下——某个软件正在悄悄记录他阅读的每一条信息,经过数据分析对他的爱好和身份进行判断,而所有这些资料最终将落在广告商手中,成为今后向小刘发布手机广告的指标。
用户:广告商凭啥“偷窥”我上网
对于从事手机增值业务的白先生来说,手机广告商通过专用软件“监控”用户的上网行为,已是司空见惯的事情。“和传统广告相比,手机广告的最大优势,是能够根据用户的爱好,向其提供个性化的广告,从而帮助商家更精确地寻找消费者。”而先决条件,便是掌握用户使用手机的上网习惯,从而判断其兴趣爱好。
听说自己的手机上网行为可能被某个软件监控,用户王小姐的直觉反应便是“不寒而栗”。“就好像我在逛街,有个人总是跟在身后观察我,然后再推销商品。”她认为自己无法接受广告商的这种行为。另一位用户赵先生的态度相对缓和:“我用手机上网只是浏览新闻,如果不会多收我钱,广告商监控也无所谓。”但他也认为,这种行为似乎欠妥,至少对自己不尊重。
广告商:收集信息无关个人隐私
尽管用户对手机上网行为被监控有异议,但在作为监控者的广告商看来,这种行为似乎与个人隐私扯不上关系。涉足手机广告业务不久的分众传媒方面承认,广告商确实拥有海量数据库,其中包含用户的喜好特征、上网习惯等信息。但在收集信息时,其技术只能够获知用户的手机号码、手机型号和阅读的网页内容等,并不会知晓用户的真实身份等真正的个人隐私。
知名手机增值服务商(SP)空中网的有关人士也表示,目前用户对手机广告与“垃圾短信”这两个概念有所混淆,SP或广告商不会强迫推销手机广告,通常是采取用户自行订制或插入手机网页等方式进行发布,既不会像垃圾短信那样威胁用户的隐私,也不会造成额外的费用支出。但还是有用户认为,哪些信息属于个人隐私是因人而异的事情,广告商在未告知用户的情况下收集任何信息,都侵犯了自己的权益。
业内人士:用标准防止手机广告“学坏”
来自艾瑞市场咨询的最新报告称,随着手机上网用户量稳步增长,今年中国手机广告市场规模将达5亿元,到2010年则有望达到18亿元。但业内人士却心存隐忧。有SP负责人士表示,手机广告刚刚起步,还不会出现目前在互联网上推销广告的“流氓软件”,但今后不排除有急功近利的广告商,会采取类似“流氓”手段,届时其所收集的信息,恐怕就真会威胁用户的个人隐私了。一些手机广告商则表示,防止手机广告“学坏”,应该尽快制定行业统一标准,对广告商的经营行为进行规范。“例如收集哪些信息属于合法行为,通过何种渠道向用户发布广告才不违规,甚至每天发布的广告量控制在多少才不会引起用户反感,都应该进行界定。”据了解,目前相关部门正在就规范手机广告的经营行为制定政策,并有望于下月底有个明确的说法。