手机已成为社会中联系不可缺少的工具，有了手机可与人方便交流沟通，大大方便了生活。但也有一些人对电话会恐惧，如一打电话，或听到电话声就会感觉全身不自在，导致情绪紧张焦虑，说话也结结巴巴了，其实对于这些人，可能是患上有电话恐惧症。对于患上电话恐惧症的人，其实其的恐惧本身不在于电话，而是隐藏在接电话背后的事件上面。
对于产生电话恐惧症的原因，心理学专家分析有以下几个方面的原因：当面的交流，可让你全面了解对方的各种表情及姿态可让你判断，但电话中交流会让可控因素减少，人往往采取激进的态度。而电话的另一方，对自己来说就是个未知，因此作为主动期望用电话联系的一方，往往对未知的人际环境产生顾虑及猜测：对方要是正在忙怎么办？对方对我意见没兴趣怎么办？对方拒绝我怎么办？
尤其对于上司或重要客人时，这种潜在的忧虑更让人犹豫不决，更易产生心理疾病。此外，由于性格因素，如胆小、害羞、依赖性强的人更易出现电话恐惧症。对于如何克服恐惧症及及时请求心理医生帮助，并配合积极治疗，相信一定能很快走出电话恐惧症。