明明白白搞家装------明白什么
时间:2005-2-23
随着我国国民经济和社会的发展，人民物质生活和精神生活水平的提高，人们已开始有很强的意识对自身的居住环境质量加以改善和提高。家庭装饰，是目前居民除购房外最主要、最重要的消费。家庭装饰行业的兴起和高速发展，不仅改变了人们以往的消费观念，而且刺激了消费，增加了就业，拉动了建材、化工、纺织、室内用品等相关行业的市场需求。
中国消费者协会把2000年年主题定为“明明白白消费年”，其中，把第一个月棗元月定为“明明白白搞装修”，以维护家装消费者的权益。那么，家装消费者究竟要明白什么？一是，要明白家装的目的是什么；二是，要明白家装是什么类型的消费品；三是，要明白怎样搞好家装。
一、明白棗家装的目的是什么
家庭装饰的目的，不同于投资者和劳动者，投资者的目的是利润最大化，劳动者的目的是收入最大化；用美国著名经济学家曼昆的解释，家装的目的是效用最大化。所谓效用是指：人从其环境中得到的幸福或满意程度。效用是福利的衡量，也是所有公共和私人行动的最终目标。
二、明白棗家装是什么类型的消费品
随着近年来家庭装饰行业的持续高速发展，人们终于明白了家装不是投资品而是消费品。但是，家装是一种什么类型的消费品，人们的认识还可能有些模糊。耐用品和非耐用品的区别是极为重要的一种区别。耐用品，如电冰箱、小汽车、家具等，还有家装；非耐用品，如食品、保险、飞机/火车/汽车旅行等。因此，房屋和家装可以看作是可长期居住和享受的耐用消费品。
耐用品的购买尽管是一个消费决策，却更多地具有投资决策的特点。这就是为什么人们以往误把家装作为投资品的原因了。购买这些商品，是因为它们将在许多年中提供服务，如果你买了食品，几天内你就可以把它吃完，而家装却可以持续使用多年。人们对一件耐用品每年的消费可视为该商品所提供的报务。家装的消费取决于当前的收入，因为当一个家庭的收入暂时下降时，家庭不是通过借钱来维持一个稳定的耐用品购买模式，而是简单地推迟耐用品的购买。有句西方谚语耐人寻味：银行只把钱借给那些不需要钱的人！
因此，人们为了购买家装等耐用消费品，就需要储蓄。一般来说，人们储蓄不是简单地因为储蓄行为能带给他们快乐，他们储蓄是因为他们认为将来会需要这笔钱：为了紧急健康、为了退休、为了家装，等等。简言之，他们储蓄是为了将来能有较多的消费。储蓄决策实际上是何时消费的决策，而非是否消费的决策。
家装同其它商品的消费一样，蕴涵着文化、风俗、艺术、技术、反映了人工环境与人与自然环境、人与社会的和谐和统一。不仅是对生理、安全的需求，而且是物质和精神的共享。因家装这种商品体现了精神消费的特殊性，且与人朝夕相处，一旦出现问题，便会给人带来的物质和精神方面的双重损失。
三、明白棗怎样搞好家装
家装充分体现了户主的消费偏好，明白自己的消费偏好，合情、合理、合法的实现自己的消费偏好，是明明白白搞好家装的关键。
1、明白家庭状况
居民的房屋结构及户型直接影响家装的可行性，家庭的收入、居住人口、年龄构成、职业、性格、爱好直接影响家装的合理性。
2、明白健康家装的标准
根据世界卫生组织的定义，所谓健康就是“在身体上、精神上、社会上完全处于良好的状态，而不是单纯的指疾病或病弱。”据此定义，所谓健康装饰，是指能使居住者在身体上、精神上、社会上完全处于良好的状态的家庭装饰。具体来说，健康装饰有以下要求：
（1）会引起过敏症的化学物质的浓度很低；
（2）为满足第一点的要求，尽可能不使用易散的化学物质的胶合板、墙体装修材料等；
（3）设有换气性能良好的换气设备，能将室内污染物质排至室外；
（4）在厨房灶具或吸烟处，要设局部排气设备；
（5）起居室、卧室、厨房、厕所、走廊、浴室等要全年保持在17°C～27°；
（6）室内的湿度全年保持在40%～70%；
（7）二氧化碳要低于1000PPM；
（8）悬浮粉尘浓度要低于0.15mg/m2；
（9）噪声要小于50dB；
（10）一天的日照确保在3小时以上；
（11）设有足够亮度的照明设备；
（12）住宅具有足够的抵抗自然灾害的能力；
（13）具有足够的人均建筑面积，并确保私密性；
（14）住宅要便于护理老龄者和残疾人；
（15）因建筑装饰材料中含有害挥发性有机物质，所以家装工程竣工后要隔一段时间才能住。在此期间，要进行换气。
3、明白选择装饰企业
目前，家庭装饰市场比较混乱，从业人员主要仍是那些无营业执照、无资质证书、无办公地点、无施工力量、无质量保证的“五无”队伍。消费者应该慎重选择家装企业，从家装公司的资质、规模看它的经营实力；从家装公司的施工队伍、现场样板间看它的质量管理；从家装公司的报价在同行业中的水平看它的营运成本，分析自己家装的承受能力。
4、明白选择装饰材料
饰材的选用，首先，应根据室内空间和功能需求配置，有些家庭恰恰相反，是根据材料来装修，根据材料来配置，甚至片面认为“采用高档饰材就是高品质装饰”，家装成了单纯高档饰材的堆砌。其次，有些家庭只重视饰材的性能、品牌、价格，而忽视饰材的危害程度。因此，选择饰材不仅要考虑其适用性、舒适性和文化性，更要考虑对居住者的健康。选择饰材主要考虑以下几个方面：
（1）饰材的性能；
（2）饰材对人体健康的危害程度；
（3）饰材的品牌；
（4）饰材的价格；
（5）饰材的质量。
5、明白政府政策法规
家装要明白政府建设行政主管部门对于家装的政策法规，包括合同、施工验收标准，工艺质量规范、市场和行业管理规定等，如建设部1997年月公布的《家庭居室装饰装修管理试行办法》等，各地均有相应措施。
6、明白投诉机关
明明白白搞好家装，不仅要明白搞好家装的过程，而且还要知道家装出现问题后的处理办法，以维护自己的合法权益。目前，家装的投诉渠道主要是通过消费者协会、建设行政主管部门、装饰行业社团来解决，也可向人民法院提出诉讼。
家庭装饰关系到千家万户百姓的切身利益，安居才能乐业。愿千家万户的百姓通过家庭装饰，使自己及其自己的家人得到最大享受和幸福。
*作者简介 郝慧仙：1965年出生，1988年毕业于山西太原工业大学，多年来，一直从事装饰工程施工及管理工作，曾任山西五一装饰工程公司施工管理部副部长和总经理办公室副主任，具有比较丰富的理论知识和实践经验。
*本文得到黄白（中国建筑装饰协会）、宋宁宝（中国建筑装饰协会家庭装饰委员会）的指导。