在零售价格已经无法形成差异化的今天，家电零售业的竞争已由规模竞争、价格竞争延伸到服务领域的竞争。
作为亚洲最大的厨卫企业之一，华帝承传十年服务品牌精华，毅然肩负起维护广大消费者利益的重担，全力倡导家电健康发展，为所有消费者打造一个全新的服务品牌。普通的经营模式作为一种竞争的手段已逐渐被市场所淘汰，华帝“全心服务”给市民带来的服务价值冲击自然是在意料之中，也给家电品牌汇聚的业界带来了一场经营理念的强劲冲击。
华帝８－９月全面推动“全心服务免费清洗油烟机”活动，将人性化、个性化的“全心服务”理念渗透入家电服务领域的每一个细节，赢得了广大消费者的一致认同和交口称赞。
８月６日，华帝售后服务中心管理处董部长刚一上班便接到一通电话，从电话的另一端传来的缓慢而颤抖的声音，董部长听出这是一位年迈的老人，但是，老人想要表达的意思却相当清楚：
原来，退休多年，只身在江门的张老眼看家里已经用了十几年的油烟机越来越不好用，想为自己再添置一台好的油烟机，可自己身体又不好，耳朵也不灵光，行走相当费力气，可听邻居说华帝服务相当好。８月８日几经周折，张老来到了位于江华路家电街的恒发家电城，华帝专柜的营业员热情而贴心地接待了张老，华帝销售员并没有因为张老的听力不好而忽于商品介绍，反而更加耐性地为张老选购并完成整个销售过程，得知张老孤身一人，便利用自己下班后的私人时间上门为张老调试油烟机，并叮嘱老人使用时应注意的事项，似乎还是放心不下，便留下了自己的电话号码给张老，让老人在生活上有需要的时候随时和他联系。
像这样类似的事情，每天在华帝平凡上演，在销售的每一个细微之处都体现出华帝“全心服务”的精华，力求把服务做到尽善尽美，让消费者的购物过程中不再是金钱与商品的简单交易，而是服务带来的享受！
同时，优质的服务也为华帝在创造价值、华帝的员工提供了一个广纳新朋的平台。
华帝“全心服务”的理念不仅给广大的消费者带来服务价值的冲击，其服务精神更折射到整个家电市场，为更多的消费者奉献真诚、完美、人性化的一流服务。
华帝“全心服务免费清洗油烟机”活动开展以来，受到消费者的一致肯定和新闻媒体的广泛关注，仅１０天时间共接到顾客来电表扬６０多人次、感谢信２０多封，收到“全心服务上门员工表扬信１０多封”华帝的员工执着的付出，更是华帝征服市场的“王牌”。
在零售业竞争日趋同质化的今天，只有服务才是最终的决胜武器，华帝着眼于“全心服务”，引领业界竞争新格局，抢占服务制高点，打造华帝服务第一品牌。
