在由中国科学技术协会主管的《硅谷·数字家电》杂志主办，北京数字华夏产业研究院家电课题组协办的“2004年消费者首选家电评选活动”中，海尔(600690)防电墙热水器分别以36.9%和23%的百分比被评为中国豪华家庭首选品牌和富裕家庭首选品牌。统计数据显示，豪华热水器的品牌集中度比较高，说明此类消费者在选择热水器产品时，更注重的是品牌的知名度、产品的质量和技术等因素。
海尔防电墙热水器作为热水器行业的领导品牌，获得这两项荣誉，是与海尔对消费者需求的满足以及持续不断的技术创新截然分不开的。
消费者在购买热水器时最关注的就是安全。据统计，我国居民住宅由于电气配置不合理、接地不可靠、采用劣质开关插座、私拉电线而造成的“地线带电”、“水管带电”等情况，是热水器洗浴事故的最大潜在原因。解决环境带电是全世界所面临的难题。
海尔热水器针对这一世界难题，研究出了防电墙技术，成功解决了环境带电问题。一旦发生“地线带电”、“水管带电”等环境漏电现象，该项技术可以将内胆中的220v电压降为人体所能承受的12v以下绝对安全电压，可以确保用户的洗浴安全。
“防电墙”技术已于2003年被列为国家级火炬计划项目，该项提案也已在第68届IEC（国际电工委员会）大会上通过第二步流程，即将成为国际电热水器行业的通用标准。届时，没有“防电墙”技术的产品将不能在市场上销售。
随着电费的逐年上涨，消费者对节能的要求更加迫切。海尔银海象节能系列热水器的出现立刻吸引了大量的消费者。它具备“中温保温”、“智能预约”、“全方位保温”、“分层加热”、“夜电技术”五大节能技术，与普通热水器相比，其日节能量超过0.6度；在使用分时电价的地区，每日电费至少可以节约一半。
据专家介绍，因家庭收入的不同，价格必然会是部分消费者在购买产品时要考虑的因素，但它不能成为首选因素，特别是在购买电热水器这样的产品时，其安全、节能等各方面性能才是消费者首先要考虑的。
海尔防电墙热水器正是由于其在安全、节能等方面的优质表现，赢得了市场，赢得了众多消费者的忠诚度，被评为豪华家庭和富裕家庭的首选品牌。相信以其对顾客需求的高度关注及其不断创新的精神，海尔防电墙热水器必将会赢得更多消费者的认可，为更广泛的用户所接受。