业在招聘人才时,越来越注意能力和稳定性并重。只有能力而稳定性差,则容易跳槽或作出其他不利于企业的事情;稳定性高而工作能力低下,相当于给企业增加了负担。但是,企业在招聘时,却不知道怎样去判断一个人的稳定性的高低。判断一个员工的稳定性当然可以从其行为特征出发,但同时我们也可以从其心理特征入手,外在行为是心理驱动的结果。也就是说,一个人做事总有一定的动机,虽然有时候自己也不知道动机是什么。根据我们的研究,稳定性与以下的心理特性有关。
首先是欲望。古话说,“知足常乐”。古人就已经知道欲望与快乐的关系,欲望小,容易满足,就容易快乐;反之,常不知足,则自寻烦恼。不管这句话有没有道理,我们可以从中得到提示,即欲望对人的影响是很大的。所以,这样认为是符合逻辑的:欲望越大的人,稳定性越差,越容易跳槽。欲望大了,常常产生不满足感,为了满足自己的欲望,途径有二:一是努力工作,争取多收入;二是跳槽,取得更高薪水的职位。一般情况下,跳槽的见效时间快,选择后者当然是不足为怪。所以说,欲望大的人稳定性差。
第二是攀比。无论怎么样,外面的东西由于不熟悉,缺乏了解,所以总会产生比实际情况好的感觉。其实,这种感觉是毫无根据的。爱攀比的人,由于这种感觉而总觉得自己吃亏,自己可以得到更多。会认为“他人收入太高,我凭什么比他低,这很不公平”,所谓“人比人,气死人”就是指这种现象。当这种“气死人”的心理达到一定强度时,必然会寻求跳槽来缓解。
第三是冒险性。冒险性强的人总喜欢尝试新的东西,也就是俗话所说的“喜新厌旧”。长时间呆在同一个工作岗位,不是冒险性强的人所需要的,他们总是对不同的工作岗位充满尝试的冲动,一旦约束这种冲动的外部条件失去,他们会马上跳槽。所以说,冒险性强的人稳定性相对差。
第四是对外界评论的敏感性。面子问题在中国的文化传统中占据着一席之地。一个人,如果很在乎别人对自己的评价,有时候就成为不稳定因素。比如一个人周围的人总是说他(她)现在的工作很差,收入很低,比不上其他人。那么,为了出人头地证明自己,有可能以跳槽来寻求更佳的机会。
可以说,从心理层次了解稳定性的内在因素,再辅以一定的测试手段,就能够比较准确地判断一个应聘者的稳定性。当然,事物可以从两方面来看,从稳定性上讲上述因素是不稳定的表现,但也许从其他角度来看,或者从某些特殊的职业来看恰恰需要这样的人。所以,也不能认为这样的人就是不好的,这里只是对如何判断稳定性提供一些建议。