厌倦了与鲨鱼同游?受够了角落办公室那只大猴子?真实的动物能教给我们职场丛林中更好的求生之道。
企业界向来最常被形容为动物世界,动物的生活似乎不如我们想像的简单,职场人士的生活也不如我们想像的复杂。《办公室里的大猴子》利用各种非传统的资料来源,对职场生活提出了截然不同的观点。书中尽可能引用各种动物,从小丑鱼到红翅黑鹂不一而足,而非仅限于与我们关系最密切的猩猩。人类行为符合广义的动物行为(某些同事会更明显),我们也可以藉由了解差异极大的动物如何进行它们特有的激烈竞争,来重新看待我们的职场生活。
《办公室里的大猴子》作者理查。康尼夫身处角落办公室的总编辑,不但在职场丛林野兽的追杀之余存活下来,并且认真研究了在真实的亚马孙与非洲灌木丛林中,动物如何求生。他在本书中证明了我们施惠、分享食物、以和善言词与热门八卦呵护同事、建立联盟──这些不只是超越他人的最佳利器,也是自然界直接显现的事实。传统的达尔文主义信奉者或许只想到如何累积资源,但高效猿类却知道付出通常是较聪明的做法。这并不代表它们生活在和平王国里,阶层的冲突与丑陋议题仍多不胜数。但康尼夫说明了,藉由了解其它物种如何微妙地维持冲突与合作之间的平衡关系,我们自己也能过得更有效率。本书能掳获读者的心是因为它让读者了解他们真正关心的事:为什么坐上金边安乐椅的人是他?为什么最先听到这则有趣的八卦的人不是我?我如何能在那只大猩猩的淫威下存活又不变成应声虫?为什么孤狼就是输家?还有,为什么那个混蛋似乎得以蓬勃发展?
精彩片段
我们骑着内心的野兽度过一生。你可以打它,却无法令它思考。
要想办法安抚周遭人容易受惊的动物本性。
每个新任务、每张新面孔、每次会议都等于是造访水洞,每个人内心都在问:我会不会被生吞活剥?聪明的上司会设法向下属保证他们必能安然离开,也许甚至还能为他们止渴。不过上司通常都不聪明。
就连猴子都知道要让别人替你卖命,最好的方法就是替他“理毛”,给他安全、舒服与互利的感觉。就连群体动物都知道只要它们彼此照护,明天也许就不会丧命。你必须自行负担随机攻击行为的莫大风险。
而且只能用在你永远不想再共事的人身上。令人难以捉摸也许能将你的损失降到最低,将牺牲者的损失升到最高,迫使他们随时随地提高警觉,提防在任何地方都可能发生或根本不会发生的攻击。但当你利用无法预防的攻击方式动摇竞争者,对方也可能以牙还牙。总之,无论是对顾客、供货商或雇员都应该完全在预料之中,以促进信任与合作。
在任何情况下,都要知道由谁做主并见机行事。倘若做主的人刚好是你,要记得“饼干怪兽实验”,认清权力可能在不知不觉中扭曲你的看法。还要认清一点,在大多数情况下,不必要地使用权力是一种软弱的象征。