“天生女才必有用”。然而,在IT销售圈里,巾帼不得不让须眉。生理的、家庭的、社会的以及IT项目的独特性,将女性阻止在销售大门之外。
这是一位睿智的女性,用智慧谱写着自己的销售人生。这是一位练达的女性,用事实描绘着女性的美丽青春。
享受之一:漂到北京
1998年,我在老家读完大学了,当时还管分配,家里就帮我联系接收单位。我们是最后一届还管毕业分配的大学生,但我是学计算机专业的,很难分配。从1998年到2000年,我在家整整赋闲了两年。后来实在是憋不住了,就跑到北京亲戚家玩,同时也顺便找工作。
当时有朋友就拿来一本中关村商情广告告诉我,你把上面列出来的公司名字、品牌等情况背熟了,去面试的时候,就可以显得自己很专业的样子。呵呵,还真管用,我很快在中关村电子卖场那里找到一个工作,是看店面。
当时父母都特别反对我做销售,说不稳定,这个时候老家那边的工作也联系好了。但我已经不想回家了。反正他们(父母)不会到北京来拉我回去。就这样开始了我的销售生涯。
刚开始看店面的时候,老板第一要交代的就是:要把机器看好啊。我想现在很多新人刚上岗时,老板应该还会说那个话。因为卖场里人来人往,多而杂乱,一定要小心机器被人顺手牵羊或者动了手脚。
享受之二:销售小女初长成
当我站完三个月柜台后,感觉自己不是很适合做店面销售。倒不是因为那个工作太卑微了——现在很多大老板大多都是从做店面起家的——而是我觉得自己并不是很活泼开朗,不习惯跟店面前形形色色的人打交道。于是,我就考虑换一个岗位。有了三个月的“实习”,也算有工作经验了,我很容易的顺着招聘广告应聘到了HP电脑在北京最大的分销商。
在那里,我主要负责北京市场以外客户的开拓。说是开拓,其实打电话就可以了。我经常的做法是,通过查找一些专业报纸的商情,去获取外埠分销代理商的电话等信息。你们《中国计算机报》渠道版的商情我就经常看,还挺有价值的。好的时候我一个月出货惠普电脑或者方正电脑500~600台。当时公司一个月可以出3000台左右的惠普电脑,销售额1~2亿元左右,客户遍及全国。
那个时候虽然是老板制定了计划和策略然后自己去执行就可以了,但是细化计划,具体达成交易等都需要自己去搞定。当时,我们对外埠的代理商一般是先货后款,或者全货半款。老板很担心货款的问题。在我负责的那么多业务中,从来没有出过半点纰漏,老板后来也很放心的把很多事情交给我去做。我终于感觉自己能做事情了,再也不觉得自己是小孩子什么都不懂了。
不过说起来,当年能通过电话就可以渗透到外埠,我觉得一个很重要原因是,当时很多总代没有真正重视扁平化。其实扁平化从2002年就开始说了,但一直没有实质的动作。这些年在那个公司,我学到了不少东西,毕竟像HP以及总代那边经常有一些培训。总之是在相对单纯的工作环境下,遇到了不少好人、贵人,让我成长很快。
当然,也积累了一批客户资源,现在还经常跟他们聊天。
享受之三:助人的感觉真好
有一次,一个山西的客户说要从太原带一个方正的笔记本来维修。说起那个笔记本还真是神奇,那个客户是山西军分区的,他们在自己女儿出国留学前给她买了一台方正笔记本。结果呢,软件出问题了,千里迢迢从英国用快递送回太原,接着就专门带到北京来修。
当时笔记本还是很贵的,那个阿姨是下午五六点钟的时候到的北京,直接就来公司的办公室。一般来讲,返修的笔记本我们都会送到厂家指定的维修处去处理。但我看阿姨那么着急,就自己尝试帮着修了。嘿,想不到我学的计算机技术还挺管用,重新做了系统,计算机就恢复正常了。阿姨很感激我,给我一堆的礼物。做一个Sales不仅仅能卖东西给别人,还能用自己掌握的专业知识帮助别人,感觉很好。
享受之四:低调出差也惬意
最近在IT圈里,很多公司的销售人员被抢劫,要么是在酒店被人敲门入室抢劫,要么是在路上背着笔记本包被抢劫。现在贼人都意识到笔记本的价值了。很多公司包括联想,都在内部对销售人员发出警示了。
但我从来没有发生过类似的事情。其实你只要不太张扬就不会出什么事情。
我出差就打扮成学生模样,让贼人一看就觉得是个没有钱的主。我拜访熟悉的客户的时候都穿的很随意的。而拜访陌生客户就要正式一点,但都是看起来没有多少钱那种。有一次,我到河南出差,列车员就问我,你是到河南上学吧,我心里就偷着乐——我乔装效果还不错啊。
不过作为一个女性,出差什么的,在微星公司里还是蛮受关照的。微星主板做的很好,各地都有办事处,那里的人就给我安排酒店(我们有签约酒店)。至于接站、吃饭什么的,更不在话下。
享受之五:学会为自己减压
做销售其实压力挺大的。
而我释放压力的方式,就是回家看小说。我一般不会直接到网上去看,还是觉得看真正的书舒服。什么小说我都看,来者不拒(惧)。我喜欢躺着看,那样惬意,不过后果很严重——眼睛近视了。
另外听音乐也是我的一个降压方式。我自己租了一个一室一厅的单元,回到家里就喜欢大开着音箱,然后让音乐充满整个房间。有一次,送外卖的敲了半天门我都没有听见,但奇怪的是,从来没有人来投诉我“扰民”。
当然周末也经常到朋友家去蹭饭,跟朋友一起玩耍、聊天也算是自己释放压力的方式吧,大多女孩都把聊天作为一种乐趣,不是吗?
享受之六:艳遇的期待
你问我有没有遇到客户的纠缠?让我好好想想。
好象还真没有啊。你也知道我所在的环境相对单纯些。不象很多Sales是做行业客户或者大客户的,他们就要经常陪客户喝酒什么的,我主要是跟代理商打交道。现在的代理商,你拿中关村来说吧,很多都是大学毕业生出来做的。素质还是比较不错的,都很和颜悦色,我还真没有碰到特别刁钻的人。
呵呵,还真希望跟客户发生点什么,很浪漫啊。
现在,最大的愿望是,通过自己的努力让微星笔记本快速成长,自己也跟着成熟。
其实华硕跟微星一样都是靠主板起家,它从1998年开始做笔记本,到2004年才开始起量。我们在主板上是不惧华硕的,在笔记本上,微星自信也可以用3到5年的时间做到一个相当的地位。
当然,你说我们要在多少年内做到多大的量,进入什么名次,我觉得都是次要的,关键是我们已经开始重视笔记本这个市场,跟上了笔记本井喷的潮流。微星一向比较低调,不会把话说满。微星从2004年开始做笔记本产品,在快速的成长。现在在我负责的范围内,一个月的出货也有2000台左右。
享受之七:充实的单身生活
现在我都是要奔30的人了,我父母朋友都替我着急,要我赶快找一个男朋友,赶紧成家立业之类的。我也想啊,其实。但是就碰不到合适的人,这种事情或者真是可遇不可求的。说不定哪天在大街上,就碰到一个对眼的男人,然后就结婚什么的。
很多人说女人做销售,将来结婚有了家庭了怎么办?要我考虑转行。我是一个不会想那么长远的人,我觉得顺其自然好了,起码目前来讲,销售很有乐趣,每天可以跟不同的人打来往,新奇刺激。其实现在越来越多的女性开始做销售了,女性做销售有其细腻、亲和力强等优势,而销售本身就是一个很细致的活,亲和力更能让客户快速接受你。
我现在都感觉自己以前积累的东西(知识)有点不够用了,毕竟从销售到销售管理的方向转型,从原来单纯管理客户到管理下属、渠道、上司、公司的相关配合部门,从依赖原来的资源到要开拓新的合作伙伴,这些都需要自己有一个提升。
在爱情没有来临前,让知识先来和我做一个亲密接触好了。