大桶洗发水分装到“名牌”瓶子里;200元的美白套装化妆品一转手就卖到 2000元;10天就可以培养出“专业美容师”……近日,一位有 10多年美容从业经验的市民向本报透露了美容行业的惊人内幕。本报女记者以打工者的身份卧底美容院,在前后9天的时间里,记者以日记的形式将部分美容院的骗人伎俩详细记录下来。
几百元精油竟卖上万元
“美容师手法如何并不重要,关键要看美容师会不会说,能不能打动顾客的心,最后让顾客花大价钱买美容产品!”2月中旬,自称在美容业干了10年的市民谭先生主动来到本报接待室,向记者讲述了自己从事美容行业的感受和经历。
谭先生说,美容师甜言蜜语地跟客人交流,甚至给客人送花过生日,其最终目的是为了向客人推销自己的产品。现在很多美容院都给员工订下指标,每个月必须推销出多少钱的美容产品,否则就会扣工资。
“顾客花高价买美容产品,孰不知其成本也就是三折,甚至更低!”谭先生告诉记者,目前美容院里所用的产品,大部分都是从广州进的货,虽然产品不同,但成本也就是售价的三成以下,有些产品甚至更低,比如精油类产品,有时候成本甚至连售价的一成还不到,顾客购买需要花1万多元的各种名牌玫瑰精油、茉莉精油,厂家卖给美容院,价格也就只有几百元左右。
在美容手段上,更是五花八门,谭先生简单地举了个例子说,比如美容院经常为顾客做的耳烛,看着美容小姐手指在面部揉来揉去,一会顾客就睡着了,其实是她在做按摩之前,已经用小手指轻轻地蘸了些带有催眠作用的熏衣草,然后在利用按摩的时候,在客人鼻子前面晃来晃去,客人闻了以后很快就入睡了。
他们的制度非常严格,即使美容院内部,很多产品的名字、价格都是绝对秘密,有些高档的美容用品,都是用针管抽了以后给顾客使用,连一般的员工都不知道,只有老板和店长知道,所以外人想了解很难。
卧底日记:美容院目睹之“怪现状”
2月23日 星期四
“三无”人员竟被聘用大桶洗发水随便灌
在谭先生的推荐下,经过一番精心打扮,下午1时许,我们进了位于福州路的一家美容院。店长没有问我的学历,也没有查看我的身份证和健康状况,只是问了一下我的住址,上下仔细打量了一番,就说:“形象挺不错,想着,明天把身份证拿来就行了!”交了200元押金后,我顺利地进了美容院做美容师了!
接着,我被人领进了更衣室,一名清洁工正在整理换下来的保鲜膜,一个橱子里摆满了化妆品盒子,美容师不断推门进来,从一个瓶子里把油状物倒进小碗里,还有的把用过的油再倒回那个瓶中,“没用完的精油不要浪费!”一名美容师提醒一名看似新来的人。
换上工作服后,一名美容师拿出一本产品介绍,“你今天把这些记住就行了!”我找了把椅子坐下,一低头竟发现桌子下有三个50公斤左右的大桶,分别装着三种颜色的液体。“那是洗发水,给顾客洗发用的!”清洁工小声说,这些桶里的液体分装到“名牌”洗发水瓶子后,拿到洗澡间给顾客用,这样可以节省很大的成本。“瓶装的用完就过来倒,很方便的!”在清洁工的指引下,我在厕所旁又发现了6桶这样的洗发水。
记者晚间感言:粉红的工作服、黑色的发卡,看着镜中自己的新行头,感觉像是在梦中,真的没想到自己会那么轻易地摇身变成一名“美容师”!不知道顾客看到自己用的“名牌”洗发水原来是这样分装的会作何感想!
2月24日 星期五
68次“太空舱”没减肥甜言蜜语拴紧顾客
上午8时30分许,在店长的允许下,一名美容师带着我进了美容室,刚进去时,我还以为进了哪家的实验室!四十几平方米的大屋里横放着近20个“大圆桶”,不断有人躺进“大圆桶”内,“那是太空舱,给顾客减肥用的!”美容师把太空舱加热到近90℃,然后让顾客在里面躺上50分钟左右。
“呵呵,减了两斤!”就在这时,一美容师给一个刚下太空舱的顾客称完体重后,高声赞扬,那个顾客也高兴地去洗澡间洗澡。
“真的能减那么多吗?”我好奇地问。“90℃的高温,蒸了近一个小时,光汗也要流好几斤呀!”旁边一美容师说,蒸一次太空舱要花30元钱,出汗以后体重肯定要减的,因此顾客下来后要赶紧称,这样顾客就不会怀疑减肥效果了。