姜华 每日经济新闻[2006-06-09]
上海航空有限公司成立于1985年，是中国第一家有地方企业投资组建的自主经营、自负盈亏的有限责任航空公司。迅速稳健发展的上航于2004年通过国际航协运行安全审计（英文简称IOSA），成为中国民航首家IOSA注册成员，标志着上航运行的安全标准已经达到了国际航空最新、最先进的标准。2006年上航又成为中国民航首家进入星空联盟的航空公司，上航正成为具有国际影响力的航空公司。空中服务优雅聪慧的上航空姐，是上海大都市的形象大使，传播着东方的文化和礼仪。上航空中服务讲究的是温馨到家，空姐关切的眼神、暖人的问候、周到细致的服务时刻让您感受“乘上航，到家了”的温馨感觉。招聘条件五官端正，面容较好，气质佳；大专以上学历，具有较强的英语听说能力。为提高空服员的综合素质，在近两年的空服招聘中上航与大专院校联盟，在院校中增加空服专科，使准空服人员的培训内容丰富，业务能力更为扎实。培训完善的上航培训课程培养合格的职业乘务员，丰富的业务知识和先进的服务理念养成空中传播美丽的使者。上航空服人员经过半年的陆上、水上培训初始训练，之后在上航培训中心学习一些基本知识，其中包括礼仪、服务、安全、语言等28门必修、5门选修课程。培训之后经过一次考试，合格者方可进行上机服务，并由资深的空服人员带教指导。无论飞行资历深浅，上航所有的空服人员每年都将定期回到培训中心参加严格的复训。
