信息来源：济南日报
从济南现代物流协会获悉，为建立开放、竞争、有序、诚信的物流市场，维护物流企业及服务对象的合法权益，促进物流行业在公开、公平、公正的良好环境下发展，济南现代物流协会发起，102家会员单位积极响应，自发制定了《济南物流行业服务自律公约》。
《公约》从守法经营、服务业务、安全消防、诚实守信四个方面提出了10条具体遵守的自律内容：一、牢固树立法律意识，坚持守法经营，按时缴纳税费，不超范围经营。二、运输企业根据货运车辆的车型和技术条件承运货物，不超载超限，不运国家违禁物品，货物承运方与托运方依法订立运输合同，确立双方的责任、权利和义务，让托运方享有充分的知情权。三、物流企业按运输合同要求，及时将货物送达指定地点，并与收货人认真进行交接，做到实物与单证相符，杜绝野蛮装卸行为。四、物流企业实行24小时仓储服务，随时为货主收、发货提供方便。严格进出货物登记、验收制度，确保账实相符和货物安全。五，配送物流企业不断加强信息化建设，完善配送网络，实行快捷、安全、准时的配送服务。六、所有物流企业积极参加财产保险，完善理赔体系。因承运方的责任造成货物丢失、损坏或货差的，由承运方按与托运方的约定进行理赔。七、遵守交通法规，维护交通秩序。八，树立客户至上的理念，倡导诚信、文明经营，为客户提供全方位周到服务。九、物流服务收费价格坚持公开透明的原则，坚决抵制不正当竞价行为。十、自觉接受社会监督和舆论监督。