空调安装频出事 品牌服务现短板

王朝厨房·作者佚名  2007-01-05
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李琳 每日经济新闻[2006-06-19]

随着空调旺季的来临,近日,空调安装工不慎失足坠楼死亡的消息频见报端。在对空调安装技术质量关注的同时,对高空作业工人本身安全防护的疏忽和相关法规的空白再次为我们敲响警钟。

一位空调安装业的老员工向《每日经济新闻》表示,一些空调安装工因不规范操作但没有出事而对相关环节疏忽是原因之一,但疲劳作业和对安全流程的缺乏了解是造成意外的关键原因。

据了解,安装工人通常两人一组,领的是计件工资,在空调安装旺季,一组两个熟练工一天下来最多安装6、7套空调,新手可能只装3、4套。为了多干几套活,工人普遍存在疲劳安装现象。

同时,在空调安装的管理上也存在隐患。永乐家电市场部经理黄建平表示,在永乐内部,既有自己培养的空调安装工人,也会将部分业务委托给有资质的空调安装公司进行。对于委托公司,通常只能要求他们提供明确资质,同时,要求他们提供符合永乐在服务、流程和质量上承诺的服务,对员工的管理和培训更多的由公司本身决定。

一位业内人士透露,由于安全操作流程缺乏外部监督,大量存在的小型安装公司就更加不重视。有些公司平时十几个人,旺季一到才临时在社会上招一批民工,上午招来下午就跟着上岗,没有任何培训,而旺季一过,网点就把这些人裁掉。事实上,国家目前尚无统一颁发的空调安装工从业证书,相关的安全操作规范也没有强制性的明确法规。本报从国家劳动部门还了解到,劳动部规定的90个必须《持证职业资格证书就业的工种目录》内并没有空调安装工这一项。

 
 
 
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