最近,市民李女士家中铺设的进口铜水管漏水,墙壁、地板、门等只得重新翻工。虽然通过法律手段获得了赔偿,可装修没两年的新家弄得一团糟,令她烦心不已。家装协会工作人员介绍,现在有些价格不菲的进口装修材料或家居设备,质量未必过硬。法律工作者介绍,如果消费者使用直接进口的材料出现问题,连打官司索赔都会非常困难。
前不久李女士发现家中门套变形,房门关不上了。开始她以为是以前的装修工人没把门套做好,重新联系了家装公司。
可家装员工检查发现门套变形是因为长期进水,李女士家的地板下也已出现积水。李女士随即联系了出售和安装水管的公司,最后查出在卫生间一角,地下热水管转弯处的内侧有一个小裂缝。那些水管是李女士专门挑选的英国铜水管,由于是隐蔽工程,她为求质量过硬,3年前不惜花了“血本”。可经过小裂缝慢慢渗漏,地板、木龙骨、贴脚线、墙面等如今都遭了殃。几经周折,公司赔偿了1万多元,不过李女士对进口铜水管已心生畏惧,不敢再尝试了。
从家装协会了解到,像李女士这样花大价钱却吃亏的消费者并不少见。工作人员说,进口的家装物品最吸引人的是造型设计和材质选用,但不能保证物品本身毫无质量问题。曾有一名消费者花数千元买了进口卫生洁具,却冲洗不干净,后来花三分之一钱换了本地产品,反倒很称心。一名民庭法官指出,国内公司代理的进口货出现质量问题时,消费者尚且可以找代理公司索赔。可是有的消费者还直接从国外购买托运物品,一旦质量出问题,索赔不成还得打跨国官司,手续烦琐,麻烦会有一长串。
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