我一个朋友用干扰素头发大把地掉，当他要退货医院讲厂家不给退，他怀疑这产品成分不对，以前用不同厂家的没那么严重，他想去投诉药品质量问题，请问去哪里投诉，要办理什么相关的手续，请朋友帮忙解答，不要让不合格药品再害人。
不瞒你说,我现在也正为一种抗癌药艾康口服液投诉中.因本人母亲患癌症,家人看电视广告买了十盒此药,195一盒.后今我上网查证后,断定此药并非药品,可气的是连保健食品都算不上.本人就决定投诉,通过本人的投诉经验对你有以下建议:
1首先你上国家食品药品监督局网站查此药的批准文号.如存在就是真药,如不存在就是假药.
2若查询属国家批准类药.上当地药监部门投诉你所怀疑的问题,(当然这是在确定你买的药是国家批准的药的前提下他们才会受理,否则就推到工商局了)
3若你在网站无法查询到此药,就属未批准药,可以假药论处,直接上消费者协会投诉,获得的赔偿也就是你购买药的价格的一倍,所谓的双倍赔偿.但如果因此药受到伤害你想获得更多的赔偿,这个取证很麻烦,你要有证据证明头发大把掉是因此药而造成的.
总之,我认为我国在这方面太多的黑暗了,想找赢一个事,不但要有决心,还要做好思想准备去受气.那些执法单位多数都不负责!
消费者权益保护协会
拿着药到当地的药品食品监督管理局去投诉，让他们给你鉴定一下药是否是合格的
去药监局,先去确定药品是不是合格,到医院做检查,确定你掉头发是这个药品的成分引起的.
你掉头发不一定是干扰素引起的，你要检查这个药品是否合格你只能去药监局投诉，但是他们不对个人检查药品是否合格，你手上的药品量也不够检验的抽样量，估计你只能去消协出出气