移动商务作为商业经营活动的一种新电子商务模式,脱离固网环境束缚,驰骋于自由的商务空间,已经逐渐被人们所接受,并开始在很多领域开始得到应用。业内人士甚至预言:随着通讯业的普及和发展,移动商务将成为未来5年中国电子商务增长“暴富”运动的新领域。
商务手机商机无限
商务手机通过移动通讯设备与无线上网技术,与固网的电子商务体系有机融合,不受时间、地点的限制,获取信息和服务,满足随时随地的信息交流和商务需求。随着移动通信的发展,WAP上网已成为一种被大众接受的互联网接入方式,尤其是3G的即将开通,手机上网大势所趋。
2006年,中国移动用户数超过4.5亿,已成为世界上人数最多的移动通信市场,手机网络无处不在,这种无处不在的移动性,带来的是方便、快捷,也是传统互联网所不能比拟的。快速增长的移动用户和移动终端成为了未来企业和公众数据服务的基础。
国内智能手机品牌多普达,一致致力于商务手机的发展壮大。其商务手机在移动办公等方面的突出表现,逐渐成为国内移动商务的主流。其手机在银行办理查询、转账、汇款、捐款、消费、缴费等相关业务;手机钱包提供的移动电子支付和查缴话费、充值、银行账务查询、投保、电子客票、订报、购物、付缴费业务;另外手机在移动证券;WAP(GPRS、CDMA、3G)手机网上购物;以及利用二维码购物;为商家提供RFID付费解决方案;GPS导航;移动博客;播放电影等等。
“移动商务手机逐渐成为一部分商务人士不可或缺的随身‘秘书’,随着商务手机的快速发展,商务手机机会无限。”多普达CEO李绍唐先生这样评价商务手机。
3G催生移动商务进程
移动商务目前正处在起步阶段,它也将经历一个加速增长、爆炸式增长、成熟普及的发展过程。这一过程取决于技术发展速度、市场条件、商业模式创新等多方面的因素。移动商务的本质是符合人们追求自由不受束缚的基本心理需求,给用户带来更方便的用户体验,为商业带来更高效、更人性的经营方式。
随着技术的发展,主要是终端设备的性能提高和移动数据网络传输能力的倍增,将会有更多的功能与信息从桌面过渡到掌上,消费者也将通过随身携带的移动信息终端完成综合的功能应用。例如将结合生物身份识别技术、图像采集识别技术、电子地图和定位技术与移动数据网络结合突破传统互联网在使用空间上、时间上以及功能上的限制创新出更多的应用。目前德国、日本、法国的超市、地铁等行业通过手机进行身份确认,再通过移动数据传输实现消费结算等应用。
因此3G的到来将会大大在技术因素上加速移动商务的发展,简单说就是过去不能实现的将会成为现实并将有更多超乎想像的应用涌现出来,这将带动移动商务的加速增长。3G时代不仅是移动数据通讯网络问题还有与之相关的终端设备技术等一系列相关的问题,3G的成熟发展将会让消费者的终端功能发生重大的变化,而消费人群的变化将会创造一个几何级数的爆炸增长时期,这一时期将是移动商务真正走进人们生活的关系时期,也将是移动商务企业成为主流的阶段。完成了爆炸式增长的移动商务将进入成熟与普及时期,就像今天的电话商务、电子商务一样成为基本的商务方式。多普达技术负责人说:“多普达在国外有多年运作3G手机的成功经验,并对3G做好了充分的技术储备,多普达3G手机走在了行业的前头。”
行业定制前景看好
权威报告指出,未来5年内,信息技术、信息资源将是政府和企业提高管理水平的重要的手段,企业信息化的高速发展,离不开移动技术的武装。目前商务手机在金融、工商、税务、物流、城管等行业的应用需求旺盛。
商务手机仅靠单纯的终端零售很难有所作为,行业客户的团购不可小视。象诺基亚、多普达等在智能手机上有优势的厂商,在马不停蹄地开辟证券、工商、公安、交警、航空、气象、物流以及政府移动办公等业务,借助运营商的数据网络为行业用户提供从后台系统到终端手机的一体化解决方案,让手机成为真正的移动办公终端。
在行业应用上寻找到突破口的多普达,便是从紧密捆绑运营商定制服务开始的。目前在十几个城市推广的“城管通”,以及在煤矿安全应用、警务、工商、税务等领域的应用,是多普达行业应用的示范工程。多普达应用于煤矿无线终端系统是通过手机即时获取煤矿井下安全信息,成功地使煤矿管理者实现了掌上办公。煤矿管理人员可以通过智能手机随时随地与煤矿的安全实时监控系统进行互联,实时查询当前煤矿各监测点的瓦斯的浓度、通风情况及各类安全生产统计报表;随时记录安全隐患及下达隐患处理意见;快速查询行业法规及业务流程,接收上级部门下达的任务和通知信息,并能即时接收到监控中心发出的各种安全预警信息。
“行业应用市场贵在培育,多普达在07年将集中火力攻克大客户,先卖方案,再卖手机。”多普达COO许伟德兴奋地告诉记者。虽然手机厂商已经展开了客户争夺,但“行业客户”的市场仍远未全面激活。象多普达这样尝到过“甜头”的厂商寥寥无几,行业手机定制市场规模前景尚好,只有产业链的相互协作,才能把行业定制的蛋糕做大。