今天,济南市质监局对外公布了省城洗染行业的地方标准,洗染业今后将走上规范化道路。
近年来,随着洗染业队伍的不断扩大,规模不等、名目繁多的干洗、染色等洗染店纷纷出现,一些洗染店因为设备不全,服务难以保证,经营者与消费者之间的矛盾时有发生。洗染业的投诉也一直居高不下,问题主要集中在洗涤衣物褪色、变色、缩水、变形以及皮革护理等方面。
为此,济南市质监局制定了地方标准《洗染行业分级管理及服务质量标准》,该标准规定了洗染店水洗、干洗、熨烫、染色、织补、皮革清洗上色的质量要求、服务要求和质量责任;根据洗染店的投资规模、洗衣设备、技术力量、经营能力、质量体系、洗涤质量、服务水平等方面将洗染店划分为特级、一级、二级、三级、四级,消费者可根据自己的需要,选择适合自己的洗染店。如消费者对洗衣质量不满意,该标准也制定了解决纠纷的依据。