据报道,调整内衣(又称“美体内衣”、“塑身内衣”)在美容院里销售,由专业美容师对顾客进行一对一的美体穿着保健指导,并借助美容师完善调整内衣售后跟踪服务。这是目前一些调整内衣在内衣产品走商场、专卖店之外,独辟的一条新销售通路。
现象:调整内衣在美容院销售
内衣产品一般走商场和专卖店渠道,在商场专柜里挂起美丽的灯箱,把海报印刷得漂漂亮亮,就可以留住女士们的脚步,卖个红红火火。内衣走商场,消费群固然广,但市场上竞争的品牌也多如牛毛,再加上商场费、代销费、广告费、促销费等诸多费用,走商场大众流通路线的成本很高。于是,一些调整内衣商另辟蹊径,从商场走入美容院销售。
嘉莉诗国际内衣公司自去年上半年推出新品牌“妒忌”调整内衣来,就一直走高档美容院路线。目前,“妒忌”已进入全国200多家大型美容院、美容连锁店或女子俱乐部;姿蔓婷调整内衣也是以走美容院路线为主导,近一年才刚刚涉足商场,它主要进驻中高档美容院,目前在全国约有100多家网点。
其实,调整内衣走美容院路线,在中国台湾、中国香港地区以及国外都是一种比较成熟的销售通道,10年前当调整内衣“雅筑”从台湾首次登陆中国大陆时,它便开始走美容院路线,但由于当时市场时机不成熟、产品价格和产品性能不为大众接受、产品工艺欠缺等原因,“雅筑”的美容院路线始终未能打开。不过,其开创的调整内衣走美容院路线销售的模式却为后人留下了印象。近几年,在市场条件逐步成熟的情况下,这一内衣销售通道重新被商家重视起来,并有些企业已着手去完善该销售模式。
原因:消费群契合
嘉莉诗国际内衣公司董事长罗顺兴告诉记者,调整内衣走美容院路线有其特殊性。首先,调整内衣功能性强,它具有平衡、调整身体脂肪回复正常,以及固定游离脂肪、提臀、修腰的作用,而这些特殊功能需要专人指导、售后跟踪服务,商场的售货小姐难以做到这样贴身的服务。其次,美容院的美容师在美体、美容方面的知识相对于商场售货小姐较专业,她们可以有时间有能力有环境对顾客做到一对一的指导。
更重要的是,中高档美容院的消费群和调整内衣的消费群一致。一般来说,调整内衣的价格都比普通内衣贵几倍,普通内衣的价格大多在50~200元之间,而调整内衣的价格则多在300~10000元之间,如“妒忌”,其是目前国产调整内衣中最高档的品牌,一套内衣最高达7000元,最便宜的也要1000元;“姿蔓婷”调整内衣价位也在500~2700元之间。这就要求调整内衣的消费群是具有一定消费能力,而且对美容美体认识较高的职业白领,而高级美容院、高级女子俱乐部及部分中高档美容院的消费群恰好就是调整内衣的目标消费者。
销售增长快
“姿蔓婷”调整内衣在美容院行销至今已进行了4年,去年才开始涉足大众商场。据雅兰国际化妆品有限公司“姿蔓婷”品牌市场部负责人王莹莹分析,调整内衣在美容院的销售量比商场大,商场虽然面对的消费群多,但真正销售出去的少。而在美容院,来的人就是抱着消费心态而来。据该公司调查,调整内衣在美容院的销售年递增率达15%,比商场高,目前该公司的销售额中60%来自于美容院。
罗顺兴也向记者透露,调整内衣在美容院里销售增长很快。去年才上市8个月的“妒忌”,在全国的销售额就达1000万元,今年他们认为有信心使之达到3000万元的销售。
◆业内观点 调整内衣生命周期长 业内人士认为,调整内衣可以走美容院路线的根本原因是,该类产品的生命周期长,淘汰率低。一般来说,普通内衣的款式变化快,平均半年就被淘汰;而调整内衣的款式变化不太,一套款式可以卖10年,如“雅筑”在中国卖了10年,“姿蔓婷”也在国内卖了4年。一般而言,普通内衣一个款式需要准备八个、十个花色,而调整内衣一个款式只需准备三四个花色。不过,调整内衣的科技含量比普通内衣高,研发一套调整内衣需投入的时间、精力和财力,比普通内衣可能高几十倍。
另类观点:调整内衣品牌积累时间长、耗资大,调整内衣在美容院销售,其实目前所遇到的障碍和困难也很多。曾经成功运营“婷美”调整内衣的市场部负责人那柏强认为,调整内衣走美容院路线,在品牌积累中需要花费的时间和财力会很长。
嘉莉诗国际内衣公司罗顺兴董事长也承认他们在投资培训美容师方面投入很大,比如他们要在各个网点派驻专门的人培训美容师,使美容师了解调整内衣原理,使美容师成为美体师,还需要教授他们在调整内衣销售和管理方面的知识。
雅兰国际化妆品有限公司“姿蔓婷”品牌市场部负责人王莹莹告诉记者,公司派驻各美容院网点的人,一般一间美容院需派驻1位技术人员,花一周时间去培训美容师,这样计算,预计一年外派1位技术人员所需花费在40万~50万元。
在品牌积累上,在美容院里行销的调整内衣不像在商场里卖的普通内衣那样,靠广告就可以打响知名度,更多的则是靠产品质量、跟踪服务、口碑等去积累,这个过程必然很长。
此外,一些美容院对于调整内衣也有抵触心理。据广州某大型美容院负责人介绍,调整内衣价格太高,6000~7000元一套,而且调整内衣的功能和美容院的减肥项目类似,若消费者消费了调整内衣,务实的广州人可能就不会选择美容院的减肥项目了,这样,美容院的营业就会受到影响。