一场色香味俱全的美丽盛宴——第二十届广州国际美容美发化妆用品博览会(以下简称广州国际美博会)落下帷幕,2300家企业在7万多平方米的场馆同台亮相,专业观众达23万人次,成交额达203亿元,相关品牌展示、研讨、论坛、讲座、培训还将持续一个月。主体成分几乎全部是民营经济的中国美容经济初露峥嵘,成为民营经济中最亮丽的亮点。
A.生物科技蔚然成风
随着精细化工、生物科学、材料科学的发展,以及细胞科学在皮肤医学中的深入,美容产业正在从深度和广度两方面快速进展,并将成为科技应用的热点行业。
在皮肤美容领域中,许多基因工程生长因子在皮肤修复和医学美容方面的应用不再鲜为人知。现在基因工程技术已开始影响人类的美容保健,国际上已有10多种基因工程产品用于美容目的。纳米技术的应用能对传统工艺乳化得到的化妆品缺陷进行改进,因为用纳米功能原料通过纳米技术处理得到的化妆品膏体微粒可以达到纳米级,这种膏体的皮肤渗透性大大增加,利用率随之大为提高。
天然环保产品中草药美容就是中国传统医药学在美容中应用的典范,近年来在国外也得到关注。据经济学家分析,未来5-10年,主宰美容市场的将会是回归自然的纯天然中草药产品。“返朴归真”成为了人们生活中的一种时尚,以纯天然植物成分为主的温和型的“绿色化妆品”、“环保化妆品”已成为化妆品的潮流。
但据业界人士介绍,目前,中草药在国际美容市场上的份额不大,仅作为天然美容品中的辅助部分在补充应用。究其原因主要是科技含量不高,对美容有效成分的定性定量缺乏科学数据,精制提纯工艺不尽如人意,所以中草药全面走向美容市场还有待时日。
B.“他”引发美容业“第三通道”
提起化妆品,很多人的第一个反应可能是:那是女性的专利,和男士没关系。其实,男士化妆品的消费需求一直存在。要启动男士美容产品市场,厂家与商家在完善产品结构的同时,还必须采用适合男士消费心态的全新营销理念。这对美容产品生产与销售商来说,都是一道新课题。
由于目前国内市场尚未完全打开,因而要求每个男士堂而皇之在化妆品柜台前长时间逗留、选择与试用,还存在一定距离。因此要采取多种灵活的销售模式,如可以在商场和超市设立男士化妆品专用柜台,或在大中城市设立男士化妆品专卖店,给男士购买与选择提供一定的空间。针对男士现在进入美容院进行护理不断增加的趋势,将男士化妆品销售到美容院,直接通过专业护理人士推荐男性使用。
由此,“他”引发中国美容业的“第三通道”,即既走专业线,又走日化线。据业内人士分析,“第三通道”可集合两条营销通路的优势,取长补短。产品只走日化市场,消费人群广,但消费者难以获得专业的售后服务;产品只走美容院,消费群相对固定,且可享受到专业美容师的售后服务,但消费面窄。
C.联动营销整合资源
记者在走访中了解到,一种新的营销模式在美博会上推出,这就是联动营销。据联动营销的首发人之一,现任广东美容美发协会常务理事、悦莱(国际)集团亚太公司执行总经理黄伟荣介绍:现在,美容业界承受着来自其他行业的渗入和国外品牌本土化的巨大压力,业界多数企业由于规模有限,优势没有得到应有的发挥。与此同时,代理商与美容院也对企业与品牌缺乏信任度。怎么办?这就需要业内企业的联合。联动营销就是指若干企业通过联合行动与互动合作,最大化发挥各自的优势,最终达成企业的经济效益和品牌效益。比如索芙特与天街小雨组成了品牌联合专卖店。
所谓联动,主要体现在八方面:一是渠道联动,包括渠道模式、渠道管理、渠道运作联动;二是促销联动,包括促销产品、促销内容、促销组织联动;三是培训联动,包括技术培训、管理培训、营销培训联动等;四是广告联动,包括广告媒介、广告发布、广告档期联动等。五是公关联动,包括公关战略、公关内容、公关实施联动等;六是技术联动,包括技术开发、技术实验联动等;七是信息联动,包括信息收集、信息发布联动等;八是人力联动,包括人力组合、人力评估联动等。
联动营销将打破以往美容界企业间单打独斗的局面,将企业、美容院校、培训中心、美容器材公司捆绑在一起,整合行业资源。同时,联动营销让代理商和美容院所代理运营的品牌与产品的稳定性更持久,代理与运营的预期利润更有保障。
D.人本经济应以人为本
进入21世纪,由美容产业、美容市场、美容资源等要素构成的“美容经济”,正在我国国民经济格局中悄悄崛起。据调查显示,2002年,仅全国美容市场(服务贸易)产值就已达1680.4亿元,占当年全国GDP总值的1.8%,占第三产业产值的5.21%。
事实上,中国“美容经济”崛起的意义还不仅仅表现在消费层面。政协委员、全国工商联美容化妆品业商会副会长张晓梅阐述了自己对“以人为本”的理解,“美容经济”实质上是一种“人本经济”,她的大量就业、大量消费、民营主体化、资源依存度低等主要特征,恰恰完全符合目前我国的国情需求,可以说“美容经济”是“国情度”最高的经济门类之一。
从“以人为本”发展经济的角度来考察“美容经济”,可以说她具有十分典型的“人本经济”特征,这主要表现在她从根本上就是一种“人的经济”:美容业是以人为服务对象、以人为生产的产品、以人为投资的客体、以人为经营的资源。在“美容经济”中,人,才是真正的主角,不被机器异化、不为环境控制、不受资源限制。可以说,“美容经济”是“人本经济”格局中的一个重要成员。“美容经济”的另一个突出特点,就是她的主体成分几乎全部是民营经济,完全靠民间资本支撑运转。作为民营经济的一支生力军,美容业使民营之“民”更加典型、更加普及、更加彻底。
E.产品同质化堪忧
展会上,当记者向展览摊位相邻的几个生产基因修复类美容产品的厂商询问“有何区别”时,这几个生产厂家的美容导师坦承,“其实每个厂家的产品、价位都差不多”。据了解,目前的专业市场上,诸如香薰、卵巢保养类产品至少有数十种,美白、保湿、祛斑类产品更高达上百种之多。试想,厂家的专业人员都不清楚自己产品的功效和特点,如何让消费者相信呢?
除了功能上的同质化外,喜欢标榜美国、法国、日本等国际品牌背景,强调本土特色的尽是宫廷御方、汉方等古代秘方,本是地道“中国造”的硬要安上一个洋名字,炒作概念等等,不一而足。的确,美容业发展到今天,各生产厂家的产品同质化现象日益泛滥,陷入了“你有我有全都有”的尴尬境地。许多生产厂家尚没有一个形象清晰的品牌定位,这样的结果势必导致整个行业日后发展的缓慢、停滞。
欧莱雅并购羽西、小护士的喧哗言犹在耳,本土日化品牌发展之路令国人忧心忡忡,甚至发出“大殇”之喟叹。一位业内资深人士认为,在社会经济生活中,对绝大部分消费者而言,化妆品更多的是一种精神层次的满足,即对品牌的心理需求远远超过对产品功效的期望。消费者往往凭习惯将林林总总的大小品牌根据它们主要销售场所的不同,简单地区分为超市货架品牌、百货公司专柜品牌、美容院专业品牌等三大类。在此现状下,中小企业只有采用多元品牌策略,走差异化道路,构建高、中、低三个档次的产品体系和品牌联盟。
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调查数据显示,中国154万家美容店的就业人员达1120万人,其中来自农村的20-30岁的就业人员比例达80%。趋势分析表明,全行业每年新增就业人数已稳定在100万人以上。如果加上美容产品和设施的生产企业,以及美容业的上、下游产业和边缘产业,整个“美容经济”的产值和就业数量将远远高于目前的调查数据。
随着我国人均收入迈上1000美元台阶,“美容经济”正在成为继房地产、汽车、电子通讯、旅游之后的“第五大消费热点”,在居民消费领域中,可以说已经开始形成“四龙一凤”的热点格局。