日前，消费者刘小姐来电反映，她在本市四平路一家美容美发店剪发洗头染发，结果头皮过敏发痒发炎，她怀疑该店的洗发液染发剂是“挂羊头卖狗肉”，瓶子外包装是名牌，灌装在里面的却是不知名的洗发液染发剂，她想投诉却难以取证。日前，记者就此采访了上海市洗涤剂化妆品产品质量监督站和上海美容美发行业协会等单位的专家。
防腐剂致过敏
上海市洗涤剂化妆品产品质量监督站费站长告诉记者，洗发液染发剂等化妆品由于与人体接触，国家标准对这些产品的卫生指标要求是很高的，其中就有微生物（细菌含量）指标和重金属含量是否超标问题。
由于现在不少生产企业除了不让产品里重金属超标之外，还在洗发液等产品里放了不少防腐剂，使得细菌含量不会超标。如果有的人对防腐剂有过敏反应的话，使用后头皮就会因过敏而发痒发炎。
按照使用要求，店家应进行刺激性过敏试验。但由于成本关系，店家实际上是不可能搞一系列刺激性试验的。现在，有的美发美容店采用大桶灌装洗发液或染发剂，单单从微生物指标和重金属指标是否超标来确定这些产品有无问题，确实比较困难。
灌装液降成本
上海美发美容行业协会的“老法师”、副秘书长周庆华告诉记者，现在理发店、美发美容店用名牌瓶子灌装大路货洗发液、护发素、染发剂的很多。大桶装的大多是进货商从广东等南方地区进的货，到上海之后，就给理发店或美发美容店送货上门。店家用这种产品降低成本，用低价吸引消费者。
现在上海市场有2.5万家理发和美发美容店。有的街道几十米就有一家，店家多了互相之间就开展低价竞争。为了降低成本，有的店家在使用产品上偷工减料。有的理发店给消费者洗头，前面一个顾客用过的毛巾，也不洗净高温消毒，就给后面一个用了。一家店就这么几条毛巾轮转。
防范有两招
消费者如何防范美发美容店“挂羊头卖狗肉”、偷工减料？老周建议：一是可以选择信誉度较高的老牌美发美容店洗发染发，这些店家虽然消费价格贵一些，但使用的洗发染发剂比较正宗，卫生条件也比较好。
二是可以自带从商店选购的洗发护发素或染发剂来美发美容店消费，也可以要求店家指定品牌消费。人体卫生健康很重要，不能因为理发美容而影响身体健康。
