武汉一些大型连锁药店日前纷纷开设专柜、专区,卖起了化妆品。一些具有美白、祛痘、祛斑等特殊功效的化妆品,卖得比商场、超市还要火。记者在采访中发现,到药店买化妆品的消费者八成以上是中年白领女性,他们出手阔绰,且往往与减肥、保健品等组成“套餐”买回家消费。
固定消费群激活市场
据一家大型药店经营者介绍,随着人们生活水平的提高,各界人士的健康意识越来越强。一些主要针对中年女性特殊疾病的中成药,成了不少中年女性保健消费的首选。由于中成药价格低廉,且效果明显,一些女性长期购买使用,成了药店固定的消费者。
据不完全统计,武汉市80%现有药店都卖化妆品,且品种不少。与此同时,一些得到中成药实惠的女性渐渐地把目光投向了中年男性保健滋补类中成药,激活了中成药保健品市场,也启发了经营者的思路。一个个目标客户在日常的经营中得到培养,一系列的经营商机也就日渐凸现。针对这些事业有成、收入高、有消费能力的目标客户的特点,经营者启动了“套餐”服务理念,于是化妆品、卫生用品、保健品堂而皇之地跃上了药店的销售柜台。
药店为何卖化妆品?据一家大型药店经营者介绍,以前销售药品利润达到15%甚至更高,而现在利润多则10%、少则3%~5%,甚至无利可图,而化妆品的利润相对偏高一些。另外,医药销售竞争日趋激烈,一些药店在扩大规模、发展连锁店的同时,也开始尝试多元化经营。药店卖化妆品,消费者怎么看呢?一位刚到药店买化妆品的李女士说,药店卖化妆品,质量相对来说比较有保障,因药店的监督机制、检查力度比一般百货商店要大,因此,她更相信药店的化妆品质量。而且,她认为在买保健品的同时,选择相匹配的化妆品,不仅方便,效果可能更加明显。
市场没有特别的规则
药店卖化妆品属不属于违规经营呢?带着这一问题,记者对相关工商管理人员进行了采访。据一位不愿意透露姓名的工商管理人员介绍,大型药店的经营范围,一般都包括药品、医疗器械、保健品、卫生用品。也就是说,从卫生部获得准字号生产的商品、化妆品等物品进入药店销售,属不属于违规经营,目前不好下定论。但有消费者认为,任何物品都不可能只有一个属性,如保健内衣,是属于保健品,还是属于服装类?这只有在有关政府部门明确的认定后,才好归类。具体到管理人员,没有依据是很难作为的。
药店利用消费者对其较强的专业性认可与安全性认同,销售相关产品,获得合理利润应该是无可厚非的。但是如果让化妆品堂而皇之地在药店销售,那么普通商店与药店又该如何区分?
一些化妆品销售人员和美容美发厅的经营者对药店卖化妆品叫好。他们认为,顾客对药店的信赖使得消费者对化妆品价格有认同感,这也给化妆品做了广告宣传。另一个方面,药店门槛低、竞争少,对化妆品经销商也有诱惑力。某化妆品经销商林先生说,在大商场销售要交不菲的进场费,而且化妆品品种繁多,新品牌想迅速打响很难。而在药店,同类产品不多,竞争相对少,进场费也较低,许多具有美白、祛痘、祛斑等特殊功效的化妆品采用卖药品的模式来销售,效果与百货店完全不一样。
市场呼吁理性消费
在谈到药店出售化妆品这一现象时,有关专家认为,这是市场呼吁理性消费的一个信号。这位专家认为,有些人士对自身的关爱是无可厚非的,但“药有三分毒”这句古训也不容忽视。相关中成药标注没有副作用或毒性小,并不等于就没有毒性,长期服用中成药是好事还是新的保健陋习,需要研究。
现在的生产厂家和商家可以说是把客户琢磨透了,在合法的情况下,追逐最大利润是经营者永远的追求,可消费者何时能擦亮眼睛,不为光怪陆离的现象所迷惑,这就靠消费者的理性思考了。化妆品无论在何处卖,在质量、信誉、价格、服务等方面讲求诚信是全社会关注的事,也是消费者的期待。
来源:工人日报