10月23日，报道了松竹化妆品市场混乱的情况后，近百位读者打来电话，反映自己使用“松竹”之后出现的长红血丝、起皮、起痤疮等问题。
小邹是山大研三的学生。今年4月，她通过朋友介绍，在经八路一家化妆品店购买了一套“松竹”化妆品。使用两周后，皮肤变得又白又细，于是她将产品推荐给了另外四位同学。使用一个月后，小邹看到中央电视台曝光了一些快速美白产品，决定停用。没想到停用两三周，小邹的脸上出现了白色米粒状小疙瘩，小疙瘩慢慢变大变红，像痤疮一样。9月底，小邹脸上的疙瘩更严重了。她到山东省皮肤病医院进行了检查，医生诊断为化妆品引起的痤疮。目前，小邹在使用医生开的药，但脸上仍有紫红色的痕迹。而与小邹同时使用“松竹”的同学，脸上也出现了同样的症状，只是轻重不同。
王女士反映，她使用松竹简装后，脸上出现血丝，尤其是鼻子上血丝非常明显；黄女士20日购买了蓝盒包装松竹化妆品，使用了一次脸部皮肤通红，又痒又疼；李女士使用红盒包装的松竹化妆品一年多，脸上起皮起小疙瘩，最近半个月腮上起了红血丝；林女士反映，母亲使用简装松竹化妆品两年多，嘴角和颧骨部位的汗毛长得特别快……
有关人士指出，使用化妆品出现不良反应后，应立即停用，出现过敏症状的要到医院皮肤科进行检查。购买时一定索要发票或收据，出现问题向有关部门及时投诉，保护自己的合法权益。
