“‘康柏丽’跑了，之前办的卡不就成一张废纸了吗？”近一段时间，市区不少读者打进本报新闻热线纷纷向记者投诉，她们在“康柏丽”办的美容卡还没用几次，在没有通知消费者的情况下，美容店转移顾客后“蒸发”了。
据投诉者反映，“康柏丽”是上海源妮生物科技有限公司开在金华大世界二楼南侧的美容店。记者随后来到“康柏丽”，发现该店门被上了锁。
“‘康柏丽’不是暂停营业，而是不再在商场经营了。”金华大世界商场招商部经理黄赛芬告诉记者，上海源妮生物科技有限公司已于5月24日正式与该商场终止了合同关系，撤出该商场。
据了解，“康柏丽”向消费者推出过美容长期卡、季卡、月卡或金卡、银卡等很多金额不一的卡种。从去年4月以来，光3800元的长期卡，就有数十人办过。而就在该美容院与商场谈终止协议的前后，不少顾客刚花了1000元办了足疗卡。
记者随后联系到承接“康柏丽”顾客的美容院“伊美婷”。老板付灵芳委屈地告诉记者，“伊美婷”才开张不久，为了多揽点顾客，她就把“康柏丽”的顾客全部无偿接了过来，没想到很多顾客来了之后，不愿接受服务，要求退钱，还把她投诉到了工商局。
付灵芳说，“康柏丽”的顾客大都是一些年龄大的女士，很多办了“康柏丽”的终身卡、足疗卡等美容卡。但是据付灵芳介绍，“伊美婷”只会做些脸部护理，其他诸如身体护理、足疗等，该店的美容师都不会。付灵芳说，顾客要退钱，她就打电话给上海源妮生物科技有限公司的“乔总”。
记者随后联系这位“乔总”。他说，“伊美婷”和他们签过《顾客转让协议》，称“伊美婷”既然接受了顾客所需的价值两万余元产品，就应保证转让后顾客的服务质量和服务要求。他说，不愿做的顾客可以兑换这些产品，但退钱的要求他没法做到。
记者见到了双方签的协议书，发现上面居然没有盖章。付灵芳告诉记者，所谓价值两万余元的产品，只是40多瓶美容产品，真要兑换的话也不够。她告诉记者，当初双方交接的时候，“康柏丽”只说有21名顾客，但是这几天来了30多名。她说“乔总”说过了，顾客要来退钱的话，就叫她全推到“康柏丽”好了。
