本报讯临近年底购车和续保高峰，占有北京车险市场14%左右份额的平安财产保险公司昨天向车险市场抛出一枚“重磅炸弹”——直接从平安公司电话投保，车险最多可以优惠50%。
■跳过代理商大幅优惠直接保户
平安保险昨天起在北京首先开始试点销售的这一“平安一线通车险”产品，将于明年向全国推广。平安财险总经理陈强表示，电话直销的方式在国外发达的车险市场比较常见，其优点是价格优惠和服务便捷。如美国2004年底的直销车险占到了24%的市场份额。平安通过电话直销车险的方式，免去了车险销售过程中的所有中间环节，将节约的费用直接让利给最终客户，优质客户可享受到最低5折的保费优惠。
■预计至少5%的客户偏向直接投保
据了解，目前北京车险市场上最主要的销售渠道是代理商和4S店，而各保险公司通过自己的工作人员进行的电话、网上销售占比不到1%。
最低5折的车险优惠，这在平安的代理商手里是无论如何也拿不到的价格。可这样一来，会不会出现大批保户抛弃代理商转向直接投保从而给平安众多车险代理商带来压力？陈强表示，更低的折扣确实能吸引客户，但针对的对象不同，一些愿意接受新鲜事物、出险相对较少的老车主可能更青睐电话投保，而一些新车或好车的车主可能会更偏向于在4S店投保。他预计未来平安电话直接投保的比例至少会超过香港目前5%的水平。
■价格打折车险服务能否不打折
尽管最低50%的价格非常具有竞争力，但业内人士也有质疑：如果一下子涌来大批客户，以平安目前的各种资源能否应付得了，是否会给客户带来理赔等方面的“打折服务”？此外，占北京车险市场份额一半左右的中国人保早已喊出了对优质客户最高优惠50%的条件，那么平安的这一电话直销是否只是一个噱头？
对此，平安北分总经理刘铮表示，各家公司车险费率条款都不同，没有可比性，只是就平安车险自身而言，一线通电话直销的优惠价格是其他销售渠道所不可能达到的。而为了应付可能会大批涌来的车险客户，刘铮表示从两个月前平安财险北分就开始在理赔、财务、结算、配送等方面进行了人员配置、外包合同洽谈等准备工作。并且针对可能大量上升的业务量，制定了业务服务方面的常备方案和紧急措施，力保一线通客户享受到真正便捷的服务，而不是“价格打折，服务也打折”。
