2007年12月22日从北京三里河美廉美超市购买三得利瓶装乌龙茶一箱,当日即拆箱饮用,12月22日晚,第二瓶快喝完的时候,发现瓶内有直径约5公分的黑褐色胶状物,似人工合成物。瓶内残留乌龙茶约20毫升,其余乌龙茶均在未察觉的情况下饮用。饮用后出现恶心的症状,并且至今未退(截至2007年12月24日)我在第一时间对瓶内异物拍照取证,并放入冰箱保存。
次日去超市交涉,超市答复可以退货,但我提出要对瓶内不明物质进行鉴定,以确定是否为污染物或含有害物质,但当地工商所解释已开封的瓶装饮料一般的食品安全防疫机构不予以鉴定。
今天去医院作检查,医生看到瓶中异物后也无法确定,说只能做一些一般的血常规检查,在不能确定瓶中异物的成分的情况下,不能做有针对性的检查,也不能确保异物会不会对身体健康构成隐患。现在我想知道的是有没有相关的权威部门可以对瓶中的异物成分进行鉴定。以确保的身体健康安全(目前血常规的结果还没出来,也正在于制造商三得利接洽)
你好:
工商所说的对,乌龙茶你已自行开封,里面的异物不好说清来源,商家可以说是你不小心弄进去的,他们是不会轻易认帐的。现在的关键也要弄清楚你所购乌龙茶是不是真品?所以你一定要保管好购物发票,万一是假货,小心超市赖账。如果检验异容物的成份,主要是向当地的食品药品监督管理局稽查办投诉,由他们出面处理。因为不知异物的副作用到底大不大,如果不放心可输点液或煎点绿豆茶饮用,用以解毒并帮助毒素尽快排出体外。
三得利让你把异物拿过去,有可能想销毁罪证,千万别上他们的当。你说的对,经过协商,达成双方都满意的解决办法最好,如果不行,就向媒体爆光(商家最怕此招)。如果爆光的话,对更多的消费者有好处,以免更多的人受他们的毒害。如果通过法律途径解决,可能证据不是很充足,有可能对你不利。如果没有拆封就发现异物,那才够他小子们受的。
祝你一切顺利!
消委会或国家食品药品监督管理局
这样的事是不好处理的,谁能替消费者说话?你非要把事弄清来志这口气,那你就做好心理准备,自己别生气.
超市是维护自己利益,当地工商是地方保护,下一步找消费者协会,技术监督局的质量管理科,要么就找媒体.
我劝你如果太费劲就别找了,幸好你发现的早没啥事,就别跟他们费心劳神了,再不买就是了.
应当去销协投诉并到质量检测中心认定,事情严重应当及时向法院起诉,以确保消费者合法权益。
这是我的新id上传一些照片大家看看,帮着分析分析,目前还是没有找到相关的鉴定机构screen.width*0.35) this.width=screen.width*0.40"