从哈尔滨市消费者协会了解到,预存款美容消费成为哈尔滨市消费者近期的投诉热点。消协建议,消费者应谨慎选择预存款美容消费方式。
据了解,随着人们生活水平的提高,越来越多的消费者走进美容院接受美容服务,预存款美容消费方式引发了许多消费纠纷。
哈尔滨市消协分析了预存款美容消费投诉较多的原因:现在大多数美容院都采取美容卡包年服务,一般单张美容卡包含多种服务项目,并且服务次数固定。一旦服务质量出现问题要求经营者退款时,经营者往往不按服务次数的平均费用计算,却按每项服务的单项费用计价,有的消费者不但退不回钱,反而还要倒掏钱。
消协介绍,一些美容院受利益驱使,推销方式五花八门,不惜花言巧语,“忽悠”消费者;一些生活美容馆擅自扩大经营范围,开展医疗美容等服务,出售假劣化妆品,服务不明码标价,直接侵害了消费者人身和健康安全;还有的经营者以开美容院为幌子,以各种促销方式卖出大额美容卡后卷款走人,使很多消费者上当受骗,蒙受经济损失。
哈尔滨市消协提醒,应谨慎选择预存款美容消费方式。