钱愈来愈难赚,但是面子保养大事却不能忽略,正是看准了女性的矛盾,化妆品业者强调,能够在M型社会胜出者,一定要从体贴客户的心出发,一定要让客户感受到物超所值、所费不赀。
据台湾《中华日报》报道,宜丽公司经理柯碧珠指出,坊间化妆品琳琅满目,如果再沿袭传统经营旧观念势必被市场淘汰,能够在M型社会胜出者,一定要从体贴客户的心出发,一定要让客户感受到物超所值、所费不赀。
传统百货专柜,走的是商品销售模式,客户临柜、业者销售,很单纯的商业交易行为,柯碧珠说,以现在经济环境,客户希望得到物超所值的享受,被动式等客户上门买东西的营销策略,已跟不上时代脉动。
柯碧珠认为,高档化妆品提供沙龙级保养服务,扩大化妆品服务层面,势必是未来趋势,消费满额者得到更多美容服务,可以提高客户忠诚度。再者,以定时定量的概念包装商品,设定好每一次的使用量,既不会因涂抹过多而浪费,也能涂抹足量地达到保养功效,保养步骤十分快速简易。